Дебетовая карта банка

12.10.2020 16:45
3096
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В 2017 года в сентябре получил дебетовую карту росевробанка, пользовался  и всем был доволен, со временем банк вошел в структуру совкомбанка,  карта действовала до октября этого года, совкомбанк  перевыпустил карту, и отправил смс мне мол забирайте она  лежит в отделении на вавилова в москве ( при этом даже не спросив удобно ли мне это отделение). 30 сентября я позвонил на горячую линию, уточнил можно ли будет перевезти карту в другое отделение, в то которое удобно мне по близости расстояния, ответ был можно, в течении 14 дней максимальный срок карту привезут куда я прошу( так мне сказала оператор колл центра)...ждал две недели, сегодня 12 числа позвонив снова в колл центр узнать дошла ли карта, был неприятно удивлен что карта так и лежит где была изначально, на мой вопрос, а почему ,был дан ответ - руководство решает по поводу отправки, когда и как. Делаю вывод о банке,  прям как в рекламе на тв про совкомбанк  - потому что мы заботимся о наших клиентах.. браво господа.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-15T18:37:37+03:00
Уважаемый Илья! Благодарим за обращение и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса. Банковская карта перевыпущена и направлена в удобное для Вас отделение Банка На текущую дату с Вам связался представитель Банка. Ожидаем Вас в нашем офисе. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка