Драйв Клик Банк

Обман из 90х

12.10.2020 17:19
3408
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил кредит на авто в салоне через представителя. ложь от начала до конца. представитель утверждал- что все как в сбере, ведь мы и есть почти Сбербанк. Наш учредитель. Все стандарты и тд...ложь. приложение все как в  сбере, легко и удобно. ложь. можете погашать когда хотите- в любой момент, все пересчитывается как в сбере... коммисий нет. все легко и удобно. ложь. Ложь и ещё раз ложь. теперь по порядку.  - дозвониться в службу поддержки нереально. пытался это сделать несколько раз - рекорд 40 мин на телефоне.  при этом специалист бубнит заученный текс, без шансов в чем либо разобраться. Очень, очень плохо... погасить в любой момент... увы. Вы сможете только в первый месяц. Далее- только уведомив банк за 30 дней. То есть ваш кредит, проценты и остаток пересчитается только через месяц. То есть , вы будете и далее платить проценты ещё месяц. естественно специалист банка ни слова об этом не сказал. Также он забыл уточнить, что поменять сумму в заявке можно только отменив предыдущую заявку. То есть- захотели увеличить сумму, ещё месяц подождите... в договоре вы этого не найдёте, это только в индивидуальных условиях на сайте банка или в брошюре, которую можно получить в банке. то есть вы даже не подозреваете о существовании этих условий, пока не возьмёте кредит.  то есть - полной информации о договоре в договоре нет. За условия банка вы нигде не расписываетесь и вас никто с ними не ознакамливает.  - по внесению. отдельная статья. Перевод со сбера на сетелем- 1% от суммы. И деньги зачисляются тоже далеко не моментально. От 1 дня до 3х. Такого нет нигде. У всех конкурентов это 5 мин максимум. если очень хочешь без процентов - элекс нет. Терминал. Из мало, расположены неудобно. И внесение тоже не моментальное и только по рабочим дням. То есть внеся вечером в пятницу, увидите деньги в понедельник- вторник. - приложение( как у сбера) очередная ложь. Дико бестолковое, дико- из приложения ничего не понятно. Даже точный остаток задолженности не найти.  Все нереально бестолково. Посмотреть когда средства были зачислены тоже не понятно. Узнать дату заявки на списание, тоже не найдёшь. все сделано так, чтобы разобраться было не возможно. Максимально запутано и бестолково. привязать приложение в сбере на автосписание тоже не возможно, данная функция не доступна в приложении сбера.  ощущение- что тебя постоянно обманывают и пытаются запутать. На жалобы и письма на сайте банк не отвечает. Написал жалобу- тишина. есть только одно желание- закрыть и забыть. ищу возможности перекредитоваться в любом другом банке.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-10-22T16:00:05+03:00
Добрый день. Мы провели внутреннюю проверку, в ходе которой выявлено, что 12.10.2020 года Вы действительно звонили в Контактный Центр Банка несколько раз в течении 2-х часов, при этом у Вас состоялся разговор с оператором. На линии иногда возникает очередь, однако согласитесь, очередь может возникнуть в любой организации, поэтому при трудностях дозвона мы предлагаем Клиентам альтернативный способ коммуникации - составление обращения на сайте Банка. При оформлении договора сотрудники Банка доводят до сведения Клиентов условия кредитования, кроме того условия указаны в Договоре, а также в Общих условиях Банка, что отражено в Вашем Договоре. Для удобства Клиентов Общие условия Банка размещены на сайте Банка, где с ними можно ознакомиться в любое удобное время. Таким образом, при подписании Договора Вы были ознакомлены с условиями кредитования, о чем свидетельствует Ваша подпись в документации. Порядок осуществления полного/частичного досрочного погашения задолженности также указан в Общих Условиях Банка, Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2. Для погашения задолженности по Договору мы предоставляем широкий спектр каналов погашения, через которые возможно произвести оплату, в том числе без комиссии и с поступлением платежа день в день. Вы можете ознакомиться с данной информацией на сайте нашего Банка:https://www.cetelem.ru/kak-pogasit-kredit/. Параметры оплаты устанавливаются каналами погашения, в связи с чем Вы можете выбрать наиболее доступный и удобный для Вас способ оплаты. Что касается Вашего комментария относительно функционала мобильного приложения, сообщаем, что большинство самых популярных опций, в том числе заказ полного досрочного погашения, просмотр информации о поступлении средств на счёт доступны нашим Клиентам посредством информационных систем. Кроме того, мы стараемся оптимизировать функционал данных систем. Относительно работоспособности приложения других Банков рекомендуем Вам обратиться в данные Банки. Нам не удалось обнаружить от Вас иных обращений, в связи с чем предоставить комментарии относительно предоставления на них ответа не предоставляется возможным. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка