Регламент СБП? Да нам плевать!

12.10.2020 19:30
3538
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Россельхозбанк - ужасный, отвратительный, глупый до невозможности. Не знаю, что с ПО и головами в этом банке, но отправка перевода через СБП в него сродни лотерее. Иногда он зачисляется сразу, иногда в течение часа. Очередной перевод супруги, выполненный в субботу, не пришел до сих пор. В банке отправителе (Тинькофф) говорят, что перевод принят РСХБ. Сегодняшний перевод, выполненный два часа назад, тоже не долетел до банка... Вопрос - где мои деньги? Его я и задал при звонке в кол-центр. Ответ просто фееричен - идите пишите претензию, причем в офис в Москве, где был открыт счет. На мое возмущение (я нахожусь за 200 км от него) был дан ответ - ну вот когда поедете в Москву, тогда и напишете. Скажите, неужели в вашем банке не боятся нарушать регламенты системы, которую создал ЦБ, и вам вообще плевать на клиентов? На удачу оставлю в комментарии данные по переводу в СБП, вдруг случится чудо и в этой конторе найдется адекватный человек.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-29T16:31:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка на комментарий автора от 18.10.2020 20:00.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-10-16T09:47:55+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор АО "Россельхозбанк" в качестве финансового партнера. От профильного подразделения получен комментарий по указанной операции в системе быстрых платежей. Перевод был отправлен на закрытый счет. 13.10.2020 операционный департамент предоставил альтернативный счет и платеж был зачислен. Рекомендуется в настройках системы быстрых платежей изменить счет зачисления на корректный/открытый, чтобы входящие переводы зачислялись автоматически,и не попадали на ручную обработку. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзывы

Оценка 5

3-й раз обращаюсь в РСХБ в данный доп-офис в городе Адыгейске. РСХБ всегда встречает очень приветливо и оперативно решает все вопросы в течение 5–6 минут. Главный менеджер А-к Э. Х... Читать полностью

31.08.2026

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброго времени всем суток  Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка