Включили страхование и потихоньку отнимали деньги

12.10.2020 23:30
3526
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Имею пару кредитных карт 100 дней без процентов. Пользовался не особо сильно, снял-закинул не пользовался некоторое время, снова снял-закинул. И тут случайно обнаружил, что оказывается все это время с меня снимали комиссию за страховку, которую я не подключал. Просуммировал - оказалось 16000 примерно уже сняли по 100-200-500 рублей. Попросил вернуть - отдали 600 рублей и послали лесом.  Отлично, альфа банк, уровень стремится к микрозаймам. Вкупе со звонками через день с предложением открыть кредитку, когда уже умоляешь прекратить названивать-просто отлично.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-29T17:52:29+03:00
Оценка засчитана за звонки, после просьбы не звонить.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-21T17:34:49+03:00
Уважаемый клиент, услуги страхования относятся к дополнительным и подключаются только с вашего согласия. В системе банка зафиксирован факт подключения услуги 31.05.2019 и 25.04.2017. Сожалеем, если наши коллеги не в полной мере предоставили информацию о программе финансовой защиты при ее подключении. Учитывая все обстоятельства, услуги страхования уже отключены, ранее списанная страховая премия будет возвращена на ваш счет **6186 в ближайшее время. Если нам удалось решить ваш вопрос, будем признательны, если вы оцените индивидуальный подход оценкой 5. Для этого необходимо оставить соответствующий комментарий и направить скрин с возмещением администрации портала на п/я responses@banki.ru, о чем также сообщить в комментариях. С уважением, Альфа-Банк.
Todor90
2020-12-17T15:33:46+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка