Банк «Открытие»

Блокировка карты

13.10.2020 10:42
3744
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Попал в невероятно неприятную ситуацию. Решил купить недвижимость. Открыл карту в банке Открытие для перевода на неё первоначального взноса и дальнейшего перевода на аккредитив. 8.10.20 начал перечислять деньги относительно небольшими суммами. 9.10.20 выполнил перевод оставшейся суммы. Всего было 5 транзакций. Неожиданно вечером 9.10.20 получил сообщение о блокировке мой карты, а затем и приложения. Позвонил в колл центр, где мне объяснили, что транзакции показались им подозрительными, хотя переводы были с моего счёта в одном банке на счёт в банке Открытие, открытый на мое имя. Естественно, говорить о сделке о приобретении недвижимости 12.10.20 в 10 утра не могло уже быть и речи. Хочу отметить, что оператор, с которой я разговаривал, не дослушала меня и положила трубку. Сейчас достаточно крупная сумма денег заморожена на счете банка и банк ей пользуется, а я не могу. Какой-то недалекий специалист финансового отдела создал мне столько проблем, что сложно описать в этом крике отчаянья! Ему было очень сложно уточнить в ипотечном отделе, что мне одобрена ипотечный кредит и запланирована сделка на указанное выше число. Это просто абсурд. Возможно, это преднамеренное действие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-31T15:43:39+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем, так как автором было написано: "Хочу отметить, что оператор, с которой я разговаривал, не дослушала меня и положила трубку." P.S. 02.11.2020. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". На основании комментария автора от 01.11.2020 12:18 проставляем оценку "2".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-10-13T15:54:00+03:00
Добрый день.   Сожалеем, что у вас возникло негативное впечатление о работе банка. Банк заботится о безопасности своих клиентов и сохранности их средств. Поэтому, в случае возникновения подозрения, может заблокировать счета и дистанционные сервисы до выяснения обстоятельств. Ограничение сняли, ваши карту и счет разблокировали. Искренне будем рады, если вы оцените нашу работу по 5-ти балльной шкале. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка