Не передают информацию в БКИ

13.10.2020 13:32
3528
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Брал кредит, закрыл досрочно несколько лет назад, сейчас в выписке БКИ обнаружил что кредит еще действующий, обратился в банк через чат в приложении - не могут исправить ситуацию в рамках чата, рекомендовали обратиться в отделение, в отделении приняли заявление но спустя несколько дней пришло сообщение что не можете рассмотреть обращение без моего письменного согласия на получение кредитного отчета в БКИ. При том что я приходил к вам, ваши сотрудники не могут сразу брать необходимые разрешения? и для чего если я пришел с выпиской из БКИ? Дважды ваша оплошность а я должен ездить к вам каждый раз?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-10-19T11:36:35+03:00
Добрый день.   Простите, что так вышло. Понимаем всю важность отображения корректных данных в бюро кредитных историй. Мы уже направили актуальную информацию по вашей кредитной карте. Информация о закрытии договора обновится до конца текущей недели. Если мы сумели решить вопрос и исправить ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву.  С уважением, Ольга Банк «Открытие»
9301039
2020-10-30T15:25:46+03:00
Я вам отправил заявление на разрешение доступа к моей кредитной истории, пожалуйста проверьте сами т.к. по какой-то причине КБИ зарабатывает на запросах от пользователей. Но если нажать на "рекредитование" в приложениях других банков, вашего кредита больше нет в списке, полагаю все теперь нормально.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024