Плохо качество обслуживания, некомпетентные работники банка, затягивание сроков

Добрый день! Ипотечная сделка по рефинансированию изначально была назначена на 27 августа 2020 года. По факту по каким то причинам сделка перенеслась и у меня сменился менеджер. О переносе сделки я узнал сам лишь вечером накануне. В ходе переписки с работником А-ко Вячеслав приходилось "вытягивать" информацию, но на половину вопросов я так и не получил ответов, в итоге уже на сделке беседовал с его руководителем и она ответила мне на все вопросы. Из за некорректного письма Вячеслава я также приехал в банк до того момента как были подготовлены документы и [b]пришлось ехать в банк еще раз[/b].  [b]Второй и важный момент[/b] касается обременения недвижимости для снижения процентной ставки. Открытие не торопится обременять предмет залога, справку о том что я снял недвижимость с обременения я предоставил 25 сентября(у меня было рефинансирование ипотеки), до сих пор мне не назначена встреча с сотрудником открытия в МФЦ для обременения. Вы собираетесь обременять недвижимость? [b]Сообщаю вам что если недвижимость не обременится в этом месяце и не будет скидки по ипотеке, то я буду вынужден обратиться в суд для компенсации затрат по выплате процентов.[/b] Предполагаю что это может быть специальная тактика банка для зарабатывания денег. Сообщения в чате и звонки не дают результата. Если надумаете брать ипотеку в Открытии учитывайте этот момент. [b]Третий момент [/b]касается страхования жизни для ипотеки. У Открытия имеются прокаченные сервисы по оценке недвижимости и страхованию жизни. Однако пользоваться я ими не рекомендую. К примеру через сервис стоимость страховки в 10 компаниях составила 23 тысячи рублей(одна и та же стоимость в 10ти компаниях!) В итоге обратившись напрямую в страховую компанию(из этого же списка) удалось купить полис за 15 тысяч рублей. На лицо договорно-откатная система. Открытие, вам не стыдно так сильно завышать цену? [b]Четвертый момент [/b]в день выдачи ипотеки получил дебетовую карту, ее не смогли активировать в офисе и консультант сказал что заработает вечером. В итоге карта не заработала, пришлось[b] еще раз ехать в банк[/b] и оформлять новую карту.  Наверное это действительно рабочий момент, хотя консультант в итоге сказал что такое бывает) Прошу Открытие обременить мою недвижимость для снижения процентной ставки.