Списали деньги за услуги, которые не оказывались

13.10.2020 16:03
3547
19
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!   Имею  2 дебетовые карты банка, пластик и виртуальную.  С большим удивлением узнала  сегодня, что у меня сняли стоимость услуги СМС-инфо 118 рублей!  Ни одной СМС за время пользования  картами не получала,   в интернет-банке проверила - по обеим картам услуга отключена. Требую вернуть неправомерно   списанные денежные средства
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-10-13T19:06:14+03:00
Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства. Комиссию за «СМС-инфо» вернем в течение 2-х рабочих дней – 59 руб. Услуга была подключена к одной карте, списывалась единожды. Услугу отключили. Будем признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы и измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»
DELETED
2020-11-12T14:32:40+03:00
Деньги вернули, проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024