Очень негативные опыт сотрудничества

13.10.2020 16:08
4145
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В данном банке смена номера телефона для входа в интернет банк осуществляется только при личном присутствии. Нужно приехать в отделение банка и написать заявление. Я сделал это 01.02.20, и... номер не был изменен. Никаких оповещений об этом не пришло, со мной никто не связался, в результате я через некоторое время (когда возникла необходимость войти в ИБ) был поставлен перед фактом, что мне ОПЯТЬ необходимо приехать в отделение банка и написать заявление, потому что первое заявление по какой-то причине было ОТКЛОНЕНО. Совершенно абсурдная ситуация, которая лишает клиентов лояльности к банку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-21T21:17:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2020-10-20T10:58:20+03:00
Добрый день! Сотрудники отделения пытаются с Вами связаться с 15.10.2020, однако, Вы не отвечате на звонки. Напишите нам в личные сообщения, когда Вам удобно, чтобы они позвонили Вам. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Добрый день! В связи со сменой телефона, пришлось переустанавливать приложение. Выяснилось, что я забыла логин и пароль. Решила обратиться в офис рядом с метро Новослободская и... Читать полностью

30.01.2025

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Огромное спасибо

Оценка 5

На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также... Читать полностью

04.07.2023

Продукты банка