Не поворотливый тяжелый банк, клиенты для которого ничто! И то, что обязаны знать

13.10.2020 20:12
3769
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Работаю с альфа банком с 2014 года, открыт р/с, и личная карточка. Оценка - Банк среднего класса по обслуживанию когда у тебя все хорошо, и не большой оборот (у меня еще есть ООО, и ИП -открыты р/с в других банках) есть с чем сравнить. НО БЕЗРАЗЛИЧИЕ к клиенту это в альфе видимо "конёк". Такого безразличия и обмана пока не встречались ни в одном банке. То что давно не ушёл - это потому что не люблю менять что то - работает потихоньку и пускай работает. А теперь суть дела: в 2018 г. незаконным образом одна компания подсунула договор - я подписал (вина моя 100%) - прошёл суд, передали дело приставам - приставы письмо в банк и расчетный счет блокируют в пользу приставов, что было на счету перешло приставам.  Тем самым я подаю в суд и длительный процесс доказательства не виновности начался. В декабре 2018г. прихожу в банк чтобы сменить тариф на самый маленький т.к. компанию бросать не хочу, обороты переведены на другую компанию и мне говорят погасите задолженность за обслуживание р/с в размере 1650-00р. - я давайте оплачу достал наличку альфа говорит неееет ложите на счет я дак они уйдут обманщикам, суть такая-нужно оплатить обманщикам 670000р. Далее 1650р. банку за обслуживание и меняйте тариф сколько хотите это "БЕЗПЛАТНА" БЛИН! Не сменили тариф, разговаривал много раз, не знаю-деньги что ли так зарабатывают-вроде там не много получается. В декабре 2019 года МЫ выигрываем суд-УРА мы оправданы НО НЕ для АЛЬФА БАНКА. Письмо от приставов они не видят до 25 марта 2020г. разгар пандемии, приставы не принимают по этой же причине, в личной переписке приставы по эл. почте отправляют мне и банку новое письмо об отмене ограничений по р/с. АЛьфа не видит-распечатал принес в банк, Альфа говорит-оригинал несите или ждите отмены-операторы увидят сами позже.  Ну думаю все нормально прошло 7 дней, на р/с. выставил счета на сумму 87000р. -на след. день все деньги приставам ушли-через день пристава отправляют обратно в Альфу. В общем происходит так уже 4 месяца, Альфа приставам ОТПРАВЛЯЕТ ДЕНЬГИ - пристава обратно АЛЬФЕ отправляют, при этом я за обслуживание плачу 1650-00р. НЕУЖЕЛИ НЕ ВИДНО ЧТО ПРИСТАВАМ ЭТИ ДЕНЬГИ НЕ НУЖНЫ Горячая линия всякую глупость говорит, в личном кабинете не отвечают, куда жалобу подать не знают, что делать не знают. В банке просил заверенную бумагу что я обращался с такими проблемами - не дают, не положено говорят. У приставов 1 октября 2020г. попросил новое письмо, отнес в банк 5,10,2020г. приняли письмо в банке даже наклейку на письмо наклеили. 07,10,2020г. из Альфы пришло письмо что все ограничения сняты- УРА-8,10,20г. ДЕЛАЮ СЧЕТ на оплату, на счет приходят деньги, - 9,10,20г. деньги уходят приставам! На горячей линии «футболят» ИТОГ: Управы на банк нет, скоро год как приставы сняли ограничение. Предпринимателям с однимр/с. нужно очень хорошо подумать о сотрудничестве с Альфой-очень тяжело будет-всякое может случится если даже ты супер честный гражданин (ка). Например - в налоговую долги закрыть от другой фирмы можно.Судебным приставам от другой фирмы или от частного лица погасить долги можно за другую компанию.А в АЛЬФА-банке за обслуживание нельзя оплатить от другого лица. Кто знает что делать?- подскажите.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-14T10:53:17+03:00
Здравствуйте, чтобы мы смогли предоставить комментарии по ситуации, просим направить на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10428312) ИНН компании и её полное наименование. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка