Отказали в консультации по страхованию

Здравствуйте! Сожалею, что коллеги не смогли сообщить вам информацию. Для принятия решения о выплате необходимо предоставить в страховую компанию следующий пакет документов: - копию документа, подтверждающего факт заключения договора страхования (это может быть заявление на участие в программе страхования или договор страхования/страховой полис); - заявление о страховой выплате с указанием банковских реквизитов; - копию документа, удостоверяющего личность (страницы с фотографией и пропиской); - копии листков нетрудоспособности по заявляемому событию, в том числе закрытые листки, заверенные работодателем или лечебным учреждением; - один из документов, содержащий информацию о причинах заявляемого события (оригинал/нотариально заверенная копия/копия, заверенная выдавшим органом): 1. выписка из медицинской карты, содержащая дату несчастного случая, назначенное и проводимое лечение, сроки лечения, в результате которого наступила временная нетрудоспособность (если медицинская помощь была оказана в амбулаторных условиях); 2. выписной эпикриз из медицинской карты, содержащий дату несчастного случая, назначенное и проводимое лечение, сроки лечения, в результате которого наступила временная нетрудоспособность (если медицинская помощь была оказана в стационарных условиях). Дополнительно, в случае дорожно-транспортного происшествия, если супруг являлся водителем: - копию водительских прав с двух сторон; - документ, подтверждающий наличие/отсутствие алкоголя в крови на момент наступления события (оригинал/нотариально заверенная копия/копия, заверенная выдавшим органом). Документы можно направить в страховую компанию: - через офис (их список размещён на сайте банка в разделе «Отделения и банкоматы» - выбрать критерий поиска «страхование»); - заказным письмом по почте России на адрес: 300041, Тульская область, город Тула, улица Коминтерна, дом 31, ПАО Сбербанк; - курьерской службой на адрес: 300041, Тульская область, город Тула, улица Коминтерна, дом 31, ПАО Сбербанк; - воспользовавшись дистанционным сервисом на сайте компании https://sberbank-insurance.ru/inclaim С уважением, Мария Александрова Сбер