Ужаснее банка не встречала!

13.10.2020 22:41
3826
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк ужасный ужаснее быть не может! Нужно было узнать остаток задолженности по генеральной доверенности, т.к сам человек связаться по уважительным причинам не может. Неделю дозванивалась до специалиста, Девушка на горячей линии отвечает АЛЛО ДА, на все вопросы - ожидайте вам перезвонят. И так 3 раза, а перезвонили всего 1 и то ничем помочь не можем, оставила обращение на сайте, а ответ- тишина. Направила все документы в на сайт банка - тишина. Позвонила еле дозвонилась - опять ожидайте. Пришла в отделение в 19. 00 говорят приходите завтра юристы с 9.00 до 18. 00 работают. Зачем мне юристы?  Ответ специалиста они должны проверить доверенность! Я в шоке. и узнать остаток долга невозможно! Абсурд я не перевожу и не снимаю деньги я по доверенности прошу предоставить задолженность, все банки включая сбер предоставили а Сетелем не может, пошла к начальству - твердят тоже пока юристы не проверят не можем сказать. Все бы ничего ведь можно в БКИ посмотреть задолженности, но увы и ах ... Этот банк видимо во Франции до сих пор(  ни Экуфакс ни ОКБ ни БКИ ни НБКИ - нет этого кредита! В такие моменты понимаешь кому это нужно? Уж точно не мне. Пусть взыскивают по суду. И я лично с этим банком ничего общего иметь не хочу!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-11-16T14:50:13+03:00
Добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации. Сообщаем, что данные по Договору Клиента в настоящее время отображаются корректно. Кроме того, в соответствии с Вашей просьбой ранее в Ваш адрес был направлен запрошенный документ. Мы надеемся, что помогли в решении данного вопроса и будем рады получить комментарий о его решении. Хорошего Вам дня! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
Tatyana8505
2021-01-28T08:40:35+03:00
Да, верно проблема решена спустя более месяца, вместо заявленной изначально банком недели, реакция банка была исключительно на жалобу, все остальные звонки и обращения банк игнорировал. Но всегда проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022