Кредитные каникулы

14.10.2020 00:06
4240
2
Оценка
1
Отзыв проверен
10.04.2020г. Мне были одобрены льготные каникулы до сентября 2020 года. Все документы мною были предоставлены в банк с работы подтверждающие право о использовании каникул. С мая по сентябрь мне не поступали звонки о просрочке, напоминаний о предоставлении документов, деньги со счета не снимались. В сентябре в день оплаты деньги со счета автоматически были сняты и начались кошмарные будни. Каждое утро мне звонили и звонят до сего дня с требованиями погасить задолженность за текущие месяцы. При попытке объяснить, что просрочки нет и не может быть, никто не слышал. В сентябре я снова пошёл в банк и принёс вторично документы. Но в октябре у меня по умолчанию сняли автоматически все средства (в счёт погашения непонятной для меня просрочки) предназначенные на текущие кредиты в данном банке ( так как их несколько) оставив меня без возможности оплатить так как денег больше нет искусственно меня втянув в просрочку. Получается, что банку наплевать на постановления президента , на то, что клиент выполнял своевременно все инструкции сотрудников банка, все равно остался должен. Я написал 29.09 .2020 обращение в письменном виде в банке с просьбой разобраться в данной ситуации, и вторично предоставил справки с работы, но ответа никакого нет, только действия по умолчанию в ущерб клиента( снятие денег) мои требования таковы: вернуть деньги на счета текущих кредитов, аннулировать все просрочки так как ничего не нарушал, убрать % начисленные мне и очистить БКИ. Прошу разобраться в срочном порядке с беспределом происходящем в банке. Я не знаю по чьей халатности произошла такая ошибка, недоработка, но страдать от этого клиент не должен. Я не могу больше чувствовать себя негодяем, когда мне звонят « глухие» банковские вышибалы. Каждое утро перед работой я испытываю моральных стресс, угнетение, а впереди рабочий день.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-30T16:26:59+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка: «Вами 15.04.2020 года была произведена отмена кредитных каникул по кредитному Договору». UPD Оценка засчитана на основании комментария автора от 01.11.2020.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2020-10-29T19:01:57+03:00
Добрый день! Как Вам сообщили ранее в предоставленном ответе на Ваше обращение от 29.09.2020, Вы обратились 28.05.2020 года по телефону Информационного Центра Банка и сообщили, что Вами 15.04.2020 года была произведена отмена кредитных каникул по кредитному Договору от 26.03.2018 года. На основании Вашего обращения и проведенного Банком анализа по Вашему кредиту была произведена отмена кредитных каникул начиная с 15.04.2020 года. Так как платеж по кредиту за 10.04.2020 находился в периоде с начала кредитных каникул до их отмены, погашение по нему не было произведено. Согласно п. 15 ст. 6 Закона № 106-ФЗ действие льготного периода считается прекращенным со дня получения кредитором уведомления заемщика. То есть каникулы прекращены банком с момента получения от Вас уведомления об отмене. Однако, в соответствии с 7 частью Статьи 6 Федерального закона от 03.04.2020 N 106-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа" заемщик обязан представить документы не позднее 90 дней после дня представления им кредитору требования об изменении условий кредитного договора, предусматривающим приостановление исполнения заемщиком своих обязательств (льготный период). В случае непредставления заемщиком в установленный срок подтверждающих документов, срок их представления продлевается кредитором на 30 дней при наличии у заемщика уважительных причин непредставления таких документов в установленный срок, о которых заемщик должен известить кредитора. Согласно части 29 и 30 статьи 6 Федеральный закон от 03.04.2020 N 106-ФЗ в случае непредставления заемщиком по запросу кредитора подтверждающих документов льготный период признается не установленным, а условия соответствующего кредитного договора (договора займа) признаются не измененными в соответствии с настоящей статьей. Таким образом, льготный период с 10.04.2020 по 15.04.2020 года в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 03.04.2020 № 106-ФЗ, был признан неустановленным, а условия Договора неизмененными, включая начисление санкций за ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с условиями Договора в связи с не предоставлением Вами документов, подтверждающих право установления льготного периода в сроки, установленные Федеральным законом №106-ФЗ от 03.04.2020. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного банка, а именно главному эксперту И-ву Руслану А. Мое обращение было не совсем стандартным, досрочное погашение автокредита... Читать полностью

30.08.2021

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Банка Юлии. Обратилась в банк 17.11.2020, попала к Юле, Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому... Читать полностью

18.11.2020

Юникредит банк

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Банка. А Именно С-ву А. У меня была проблема с просрочкой из-за того что я застрял за границей, и не смог предоставить вовремя справку с центра занятости... Читать полностью

09.10.2020

Замечательный честный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Знаком с банком с 2017 года, брал автокредит. За время первого в данном банке автокредита - только положительные отзывы, закрыл его досрочно, при этом все как и было обусловлено... Читать полностью

07.10.2020

Банк который рядом

Оценка 5

Благодарен банку Юникредит за то, что в необходимую минуту оказался рядом и предложил помощь в кредите, сначала на машину а затем на покупку квартиры, благодарен за то, что все... Читать полностью

04.08.2020

Отзыв о хорошем обслуживании и отзывчивом сотруднике

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2017 года .Обратилась в банк по вопросу кредитования .На данный момент имею действующий кредит ,кредит оформляла в автосалоне . Ужасная очередь ,много... Читать полностью

24.07.2020

Огромная благодарность!

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту филиала на Б. Тульской -Денису, фамилию, к сожалению, не запомнила. 10.07.2020 я обращалась за помощью и консультацией. Денис... Читать полностью

11.07.2020

Продукты банка