Опять через жалобу?

14.10.2020 08:15
3431
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я несколько месяцев жду, когда же мне все-таки выдадут справку о выплаченных процентах до реструктуризации, для налоговой. Принимают заявку и ОТКЛОНЯЮТ.  Договор 0001***2017-0, перешел из Бин-банка.Подавала заявки как в отделении, выла еще клиентом банка, по горячей линии, через приложение.  И это с августа месяца в отделении, дальше 6 сентября обращение 20-09-05565,  последние: 20-09-20852, 20-09-20853, 20-10-03885. И смс, что отклоняли обращения тоже не было ни разу. Вы так издеваетесь над клиентами? Вы намерены исполнить? Я ее намерена получить. По вашей деятельности буду писать жалобы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-10-16T09:25:16+03:00
Добрый день.   К сожалению, сотрудники офиса и чата некорректно сделали заявки на подготовку справки. Именно по этой причине мы были вынуждены эти заявки отклонить. Справку для ИФНС о выплаченных процентах по договору ипотеки подготовили. Вы может получить ее в офисе банка. Если мы сумели решить вопрос и исправить ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. Простите, что так вышло.   С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023