Не доволен обслуживанием

14.10.2020 12:35
4844
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 12/10/20, после работы, поехал в единственное отделение в Калининграде банка Финам. Взял талон очереди в 18-47. В отделение в этот момент находилось 3 сотрудника, и ни одного клиента. Заходили люди в основном в обменный пункт, брали талон и их тут же вызывали.  Мой номер не вызывался. Я подождал 10 минут и спросил у сотрудника будут ли меня вызывать? После выяснения цели моего визита, меня тут же определили к свободному сотруднику (к слову, они все были свободными). Я объяснил, что хотел бы открыть вклад, и счет как физическое лицо. Мне ответили, что к сожалению, этого сделать не могут, потому что сотрудник, который имеет право на открытие счетов и вкладов ушел домой в 18 часов !?!? Я уточнил: правильно ли я понял, что при работе отделения до 20 часов, мне отказали в открытии вклада, потому, что уже нет на работе сотрудника, который имеет право открытия вкладов и счетов? Мне подтвердили, что это так….  Мне предложили приехать до 18часов в другой день… Причем, об особых условиях работы этого отделения нигде не было сказано. Об этом я узнал только при личном визите.   Я в недоумении. У меня тоже рабочий день до 18 часов. Я приехал после работы, чтобы стать клиентом этого банка, а это, оказывается, банку не нужно.   Я впервые встречаю банк, который отказывается принимать вклады и заставляет клиентов тратить время, безрезультатными визитами. Пожалуй, стоит задуматься, нести ли деньги в такие учреждения где не понятны условия и клиент на последнем месте…

О банке

Народный рейтинг

66 место
3,38
средняя оценка
16.67%
решено проблем
56
отзыва
14
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Финам Банка

Разобралась в условиях по накопительному счету

Оценка 5

В прошлую пятницу решила проконсультироваться с менеджером по поводу накопительного счета «Целевой», так как хотела понять, как именно рассчитываются и выплачиваются проценты... Читать полностью

31.07.2026

Очень подробно объяснили условия по накопительному счету

Оценка 5

9 июня обратился в отделение банка на Настасьинском переулке за консультацией по накопительному счету "Целевой". Хотел разобраться, какие условия нужно выполнить для получения... Читать полностью

24.06.2026

Помогли разобраться с условиями по накопительному счету

Оценка 5

В конце мая решила подробнее узнать про разные накопительные счета и написала вопрос в чат поддержки, свой брокерский счет у меня уже есть. Целевой показался самым оптимальным... Читать полностью

19.06.2026

Индивидуальный подход и лояльность: такому позавидуют банки Топ-10

Оценка 5

27.03.2026 года в офисе банка открыл 2 вклада Максимум+ , т к их открыть можно только через офис. Особенностью данных вкладов является то, что пополнить на первоначальную сумму их... Читать полностью

02.04.2026

Благодарность. Менеджер Сергей

Оценка 5

30.07 в 13:30 обратился в офис Финам в городе Краснодар на улице Красная 165/1. Менеджер Сергей ответил на все вопросы. По дебетовой карте: условия обслуживания, комиссии, форма... Читать полностью

30.07.2025

Отлично, быстро

Оценка 5

Обратился в отделение банка 6 июня 2025 года за открытием вкладов, текущего счёта и дбо. Девушка хоть была и несколько раздосадована, тем что я пришёл за час до закрытия, однако... Читать полностью

17.06.2025

Финам на отлично!!!

Оценка 5

Я испробовал кучу банков, но вот Финам – чистый кайф. Заточен он прям под мою бурлящую жизнь. Завёл себе накопительный счёт и тащусь, как капает 12% годовых (там есть и 15% но с... Читать полностью

18.12.2023

Продукты банка