Не хотят возвращать страховку, ссылаясь на то, что страхование добровольное

14.10.2020 13:35
3558
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго дня! В мае 2020 года оформили автокредит. Девочка которая оформляли кредит была очень вежливая и приятная) на вопрос по поводу страховки жизни и здоровья сказала что надо оформлять сразу же иначе банк не выдаст кредит под минимальный процент  и что эту страховку можно будет вернуть в любое время пропорционально использованию... что имеем в итоге. В сентябре 2020 погасили автокредит. Но вот страховку нам так и не хотят возвращать ссылаясь на то что страхование добровольное... что за ерунда.  Хотели оформлять ещё один  автокредит на супругу... но видимо помйдется пользоваться другими более надёжными банками... А с вами судиться за свои 60 тысяч рублей... просто так с нас взятые....
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-16T19:46:34+03:00
Уважаемый Максим! Все условия договора, в соответствии с законодательством, доводятся до его заключения до будущего Заемщика. Наличие подписи в каждом пункте кредитного договора свидетельствует о том, что Вам была предоставлена исчерпывающая информация, о предоставляемых услугах. Согласно нормам ГК РФ и условиям договора обязанность возврата уплаченной страховой премии в случае досрочного расторжения кредитного договора у Банка отсутствует. Однако, учитывая интересы благонадежных заемщиков, Банк может принять частное решение в отношении добросовестного заемщика и рассмотреть возможность частичного возврата. Порядок расчета суммы возврата в данном случае Банк вправе определять самостоятельно. По Вашему договору Банком было принято частное решение о частичном возврате платы. Дополнительная информация будет направлена Вам посредством "смс-оповещения". С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Oksgardenij
2020-10-31T17:43:23+03:00
Проблема решена! Спасибо сайту banki.ru и менеджерам Совкомбанк, работающие именно здесь!!!! P.s. деньги вернули частично. Как высчитали сумму непонятно) тысяч на 8 меньше из расчёта пропорционально расчитанным использованным месяцам пользования автокредита... Но мы довольны! Спасибо что проблема решена оперативно!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оплата после даты платежа, выпадающий на выходной

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Анастасию за верно доведенную информацию  Списание за авто кредит выпадало на 22 августа(выходной) в выходной оплатить не было возможности, оператор... Читать полностью

24.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка