Почта Банк

Включение дополнительных услуг

14.10.2020 16:01
3506
4
Оценка
4
Отзыв проверен
26 сентября 2020 года между ПАО «Почта Банк» и С-й Р.С. заключен договор потребительского кредита № 56******, по условиям которого С-й Р.С. предоставлен кредит в сумме 166 250 рублей на срок до 26 сентября 2025 года (сроком на 05 лет) под 19,90% годовых, в том числе: 150 000 рублей – кредитные денежные средства на потребительские нужды,[b] 10 350 рублей – комиссия за сопровождение услуги «Гарантированная ставка»,[/b][b] 5 900 рублей – комиссия за подключение пакета услуг «Всё под контролем»[/b]. С-а Р.С. выразила свое согласие на предоставление ПАО «Почта Банк» дополнительных услуг, а именно на подключение: услуги «Гарантированная ставка», стоимостью 10 350 рублей, и пакета услуг «Всё под контролем», стоимостью 5 900 рублей. Комиссии за сопровождение услуги «Гарантированная ставка» и за подключение пакета услуг «Всё под контролем» оплачены заемщиком С-й Р.С. в полном объеме за счет кредитных денежных средств путем списания с ее счета. До настоящего времени С-а Р.С. не воспользовалась и не намерена в будущем воспользоваться услугами: «Гарантированная ставка», «Онлайн информирование», «Уменьшаю платеж», «Меняю дату платежа», «Пропускаю платеж». Прошу ПАО «Почта Банк» рассмотреть данное обращение и в рамках лояльности, как постоянному и добросовестному клиенту, отключить С-й Розе С. услугу «Гарантированная ставка», пакет услуг «Все под контролем» и вернуть уплаченные суммы комиссий. Спасибо!  С уважением, С-а Р.С.!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-23T13:20:10+03:00
Изменяем оценку на 5, на основании комментария автора. P. S. На основании пункта 3.9.1 Правил Народного рейтинга изменяем оценку на 4.
Почта Банк
Почта Банк
2020-10-20T09:43:44+03:00
Уважаемая 89625687908! Рады сообщить, что по Вашему обращению мы приняли положительное решение. Сумму комиссии за услугу "Все под контролем" мы вернули на Ваш кредитный договор, также отменили комиссию за услугу "Гарантированная ставка" (наличными данная сумма не возвращается - сумма комиссии была отменена, сумма кредита уменьшена с даты оформления договора, таким образом, также уменьшено количество начисленных процентов). Буду признательна, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву . С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка