Нет возможности пролонгировать ипотечное страхование в сторонней компании

14.10.2020 16:09
3737
20
Оценка
1
Отзыв проверен
В мае 2020 году банк предоставил мне ипотечные каникулы в связи с пандемией. 6 ноября 2020 года начинается первый платёж после каникул, но появился очень интересный нюанс. Нужно было пролонгировать комплексное страхование (жизнь, имущество, титул), так как в банке это стоит очень дорого, 40000 тыс рублей, хотя в других цена в три раза меньше, я лично приехала в центральный офис банка на трубниковском, чтобы уточнить, могу ли я в этом году поменять страховую компанию, мне сообщили, что да, конечно, без проблем, главное, чтобы банк согласовал проект договора, и ещё один момент, что я должна застраховать до 6.11, до момента платежа. Я на радостях нашла страховую компанию, которая мне готова была сделать все три страховки за 14500₽, но как думаете, банк не согласовал один пункт в платном страховании, далее я ещё нашла около 5 страховых компаний, но ни одну из них банк не пропускает. Их юристы грамотно составили договор, что кроме их «одной компании» ни одна страховая не может вам дать страховку. Я нахожусь на 5 месяце Беременности, просто такого стресса я ещё не испытывала, я месяц билась, искала, собирала все эти документы, в итоге мне нужно пролонгировать опять только у них, и опять 40000 рублей, а ещё якобы, сегодня по телефону, когда я позвонила в очередной раз, мне вообще сказали, вы должны были оплатить до 06.10, хотя за месяц я была два раза в банке , и специалист мне сообщила, что я должна оплатить страховку до 06.11 (до момента наступления платежа). Поднимите свои камеры и проверьте, что я неоднократно приезжала в банк. А теперь мой платёж с 21300 подняли до 34000₽, я буду обращаться в выше стоящие органы, если не решите эту проблему. Потому что, со слов Вашего сотрудника, мне нужно было пролонгировать страховку до 06.11.2020. И ещё один нюанс, а котором Ваши сотрудники мне не сообщили, что если даже мне согласует банк в другой компании, платёж поднимется на 1,75%. А узнала я об этом спустя месяц, после того, как обошла кучу страховых компаний. Вывод только один- закрыть эту чёртову ипотеку в этом банке!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-21T20:47:50+03:00
Уважаемая Марьям! Повышение ставки по кредитному договору корректное. Для снижения процентной ставки, Вам необходимо предоставить документы о пролонгации договора страхования из любой страховой компании, согласно условиям кредитного договора. Обращаем внимание, что до оплаты страхования, рекомендуем согласовать с Банком шаблон(ы) договоров страхования по рискам либо произвести пролонгацию в отделении Банка. Повышение процентной ставки по договору при страховании в иной страховой компании условиями договора не предусмотрено. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка