Работа ипотечного менеджера

14.10.2020 17:12
5199
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу отметить живое участие ипотечного менеджера в процедуре рефинансирования ипотеки и реально индивидуальный подход. Когда я подавал на рефинансирование, то оказалось, что помимо рефинансируемой ипотеки от Сбербанка у меня в БКИ висит закрытая старая ипотека от Сбера, которую, видимо, "забыли" закрыть. По итогу я получил предварительный отказ, но менеджер позвонила и спросила: У вас реально высокая кредитная нагрузка (70 тысяч рублей)? Я ответил, что такого быть не может, стали разбираться, в итоге сходил в Сбер, взял справки о закрытии и отсутствии долга и успешно всё оформили, уже через день было положительное решение. Всем бы банкам поучиться такому подходу к клиенту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-30T19:42:57+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора, при необходимости скрыв информацию. В письме также укажите ссылку на отзыв. P.S. 10.11.2020. Получено.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-10-30T17:21:57+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо за Ваш теплый отзыв! Надеемся, что и в будущем обслуживание в банке будет вызывать только положительные эмоции. С уважением, Анастасия Алексеевна Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Райффайзен Банка

Оформление справки в налоговую для получения вычета по процентам через мобильное приложение

Оценка 5

В Райффайзенбанке у нас с мужем рефинансированная ипотека на новостройку, которую достраивали несколько лет и вот наконец в прошлом году достроили. В этой связи мы решили оформить... Читать полностью

08.05.2025

Один из самых удобных банков

Оценка 5

Из опыта с ипотекой в трёх банках пока что райф - самый нормальный и в плане скорости, и общения с менеджерами, и удобству.  Менеджер всегда на связи, можно что-то уточнить... Читать полностью

07.09.2023

Отличная работа ипотечных менеджеров

Оценка 5

Добрый день. Покупал квартиру с привлечением ипотечных средств через Райффайзенбанк. Хотел бы поблагодарить менеджеров О-ву Наталью и С-ну Ирину за оперативную и качественную... Читать полностью

24.02.2023

Успел взять ипотеку до поднятия ставки

Оценка 4

Райффайзенбанк - мой зарплатный банк. В конце 2021 года у них была акция для некоторых зарплатных клиентов, позволяющая взять ипотечный кредит под достаточно низкий процент (7.6... Читать полностью

11.05.2022

Спасибо менеджеру, что сопровождает нашу ипотеку

Оценка 5

Хотим выразить благодарность сотруднику Е.Екатерине. За ее помощь в оформлении ипотеки, а также информированию по телефону и email.  После уже одобрения необходимо было несколько... Читать полностью

22.01.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился за 20 минут до закрытия в офис для подачи заявления на отмену автоматического списания сумм в пользу страховых компаний. Менеджер Б-ва Светлана В. профессионально... Читать полностью

08.12.2021

Успешное завершение ипотеки

Оценка 4

Только факты: 1) все справки можно получить дистанционно как в электронном виде, так и в отделении в течении 1-2 рабочих дней 2) при закрытии кредита закладную выдали через 4... Читать полностью

25.07.2021

Продукты банка