Не возврат закладной

14.10.2020 17:24
4679
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Всем, кто еще думает обратиться в Росбанк Дом - подумайте хорошо! В 2018 году взяла ипотечный кредит в этом банке. 25.08.2020 досрочно погасила кредитный договор путем рефинансирования и в этот же день через личный кабинет (и только так можно общаться с этим банком) подала заявку на снятие обременения. И вот уже 50-тый день! Документов нет! Заявленные 30 календарных дня уже давно прошли, на горячей линии не дают никакой информации, советуют приехать в головной офис в Москва-сити и разбираться там, НО все работают на удаленке. По условиям нового банка, я должна предоставить документы в течении 60 дней иначе каждый месяц просрочки я буду платить штраф в размере 30 000 рублей. Помимо этого процентная ставка сейчас повышена, пока я не предоставлю документы в новый банк. Росбанк, конечно, мне сочувствует, но ни чем помочь мне не может! Вопрос 1 - Где документы? Вопрос 2 -Сколько еще можно их ждать? Вопрос 3 и самый главный - КТО будет возмещать мои дополнительные расходы? Всем рекомендую НЕ ОБРАЩАТЬСЯ в этот банк, подумать 1000 раз!
Росбанк
Росбанк
2020-10-15T23:55:54+03:00
Уважаемая ТатьянаФ! Позвольте принести искренние извинения за доставленные неудобства. Хотели бы проинформировать, что мы направили электронный запрос на снятие обременения в Росреестр. Обременение было снято автоматически. Вы можете проверить информацию о снятии обременения на сайте Росреестра (в поле «Права и ограничения» должна отсутствовать дополнительная информация). Надеемся на понимание. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
ТатьянаФ
2020-11-02T12:20:11+03:00
Спасибо. Обременение снято.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023