Не оформить переуступку прав. Нарушаются сроки обработки заявок

14.10.2020 17:55
5769
1
Оценка
1
Отзыв проверен
28.09 подано заявление на переуступку прошло 10 раб. дней никакой информации не по одному каналу не предоставлено.  Контактный центр принимает заявку, в интернет банке не отвечают на запросы, отправил запрос по электронной почте и тоже никакой реакции.  По контактным телефонам отделения никто не берет трубку.  Полный бардак в ДО Центральный. Из-за таких действий сотрудников срывается сделка.   За переуступку еще просят 50 000 руб.  это вообще не нормально с таким сервисом.
БСПБ
БСПБ
2020-10-16T20:12:55+03:00
Уважаемый 9112959905, благодарим Вас за отзыв! Из-за задолженности, возникшей по Вашему кредитному договору, и проведения переговоров по реализации объекта, консультировать Вас уполномочены только определенные департаменты Банка. К сожалению, иногда переговоры по реализации объекта действительно требуют времени, т.к. это не стандартная процедура в рамках ипотечного кредитования. 15.10.2020 коллеги сообщили, что поддерживают с Вами связь, ожидают проведение сделки на следующей неделе. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке БСПБ

Получение документа

Оценка 5

Нужна была справка об остатке задолженности по ипотечному кредиту ,чтобы узнать про условия получения обратился на горячую линию банка 26.07.2026 г. Оператор детально донес... Читать полностью

26.07.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом банка несколько лет . Есть действующий ипотечный продукт , дебетовая карта , но вот вклада нет . И так : 25 июня 2025 года открыл вклад по спец.предложению от... Читать полностью

21.07.2026

Выписка по ипотеке

Оценка 5

Спасибо огромное, Сергей П-шев, быстро и качественно организовал нам выписку по ипотеке, а пришли мы не до конца понимая как вообще это называется, проконсультировал про удобную... Читать полностью

08.06.2026

Быстро помогли со справкой для налоговой по ипотеке

Оценка 5

Обратился в чат банка 08.01.2026 — нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке за 2025 год для налоговой. Сотрудница Татьяна сразу приняла запрос, отправила в... Читать полностью

25.05.2026

Благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Санкт Петербург по адресу г. Калининград, ул. Зарайская, 17А за качественное и профессиональное обслуживание. Обращался по вопросу... Читать полностью

14.05.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратился в Банк БСПБ для получения справки о погашении ипотеки. Сотрудник Е-ко Елена задала вопрос о получении имушественного вычета, менеджер проконсультировала и выдала пакет... Читать полностью

24.03.2026

Прекрасная команда

Оценка 5

Банк "Санкт-Петербург" порекомендовала нам риелтор, занимающаяся поиском квартиры для нашей семьи. Кстати, наш риелтор (Наталья Ю.) - мега супер-профи в своëм деле 😍. Первое, что... Читать полностью

31.12.2025

Продукты банка