Дежавю: смс информирование одновременно отлючено и не отключено

14.10.2020 18:38
3274
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В сентябре получил рассылку о введение платного смс-уведомления по картам Travel с октября месяца. В сентябре отключаю услугу через приложение для основной и двух дополнительных карт. Сегодня в мобильном приложении вижу списание за услугу смс уведомления. Перепроверяю, что услуга все еще отключена, а то мало ли что ?Да, действительно, отключена. Задаю вопросы в чате и выясняю, что произведено списание за октябрь месяц и услуга у меня подключена по двум картам из трех. Дежавю: в октябре 2019 года уже решали такую же проблему (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10308047/). Простой функционал за год нельзя было привести в работоспособное состояние?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-10-14T19:45:46+03:00
Добрый день. Нам искреннее жаль, что возникла такая ситуация. Мы отключили услугу, вернем комиссию в течение 2-х рабочих дней. Простите за доставленные неудобства. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
abaev-pavel.ya.ru
2020-10-30T23:18:06+03:00
Проблема решена, плата за услугу возвращена на карту.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024