Бардак

Рассматривали вариант открытия расчетного счета и эквайринг в этом банке. На встрече с менеджером предварительно подписали документы, но договорились, что счет пока не открываем, решим нужен ли он нам пока они согласовывают индивидуальную ставку эквайринга и сообщим если это будет необходимо. В итоге от открытия счета отказались, о чем сообщили менеджеру (причем объяснили причины несколько раз, забыть про то, что мы отказались, надо было постараться), договорились об эквайринге с перечислением на расчетный счет в другом банке. И вот нам перепрограммировали наши терминалы, начали принимать эквайринг - а деньги не приходят, выяснилось, что нам открыли счет и деньги перечисляют на счет в их банке (причем сразу списали комиссию за год и по максимальному тарифу). Написали заявление с просьбой закрыть счет (а так же попросили вернуть комиссию) и еще одно заявление с просьбой перечислять деньги на расчетный счет в другой банк. Со слов менеджера было "сейчас заявление пришлете, к вечеру уже сменят реквизиты", по факту уже прошло 6 дней, а деньги все еще поступают на расчетный счет в УБРиР. Менеджер говорит "я все сделал", по вопросу зачисления денег звоните на горячую линию, на горячей линии говорят "деньги по прежнему поступают на счет в УБРиР, все вопросы к вашему менеджеру". В итоге утром шестого дня узнаем про некую "техническую ошибку" из за которой реквизиты так и не сменились. Ну как так, я же несколько раз в разные дни просил проверить точно ли они изменены! Обещали сменить их сегодня в очередной раз, но на сегодняшний вечер, на горячей линии говорят, что "эквайринг по-прежнему поступает на счет в УБРиР". Скоро наступит дефицит оборотных средств, благодаря бардаку в банке. На счете, который не должны были открывать, уже зависло без малого 2млн денег и сумма продолжает расти с каждым днем, причем перевести эти деньги просто так нельзя так как, со слов менеджера, если мы воспользуемся счетом до момента согласования его закрытия с возвратом комиссии, то комиссию нам не вернут.