"Отличный банк" - слов нету

Открыл я карту этого банка в Августе для получения зарплаты с ООО "***", с компании я уволился, а карта весит по сегодняшний день, решил я её закрыть. Начинается моя история: Позвонил я в банк, сотрудник вежливо спросил мой вопрос, после моего ответа "Хочу разорвать договор с банком" - разговор резко изменился. Человек стал общаться со мной как с роботом, попросил кодовое слово которое в банке мне не оформили, я сказал что его нет. Он попросил уточнить серию и номер паспорта, а после этого он сообщил следующее "Сообщите последнии ваши операции в банке и точную сумму операций", я сообщил примерные суммы и направления платежей, но сотрудник отказался мне помогать, потому что ему нужны точные цифры.. Я сказал, что перезвоню как узнаю цифры , потому что во время разговора интернет не работал. Настало время звонка после уточнения цифр, на помощь вызвался оператор колл-центра Екатерина. Я уточнил свой вопрос и она ответила "Не пойму, вы хотите закрыть счёт по карте или перевыпустить её?". После сигнал пропал.. Я перезваниваю, отвечает некий Павел. Сказал то же, что и Екатерина, а потом сообщает, что закрыть договор с банком невозможно ! Это безумие, поставьте мне в городе банк и я закрою этот договор! А так мне придётся ехать почти 40 км, для чего? Почему всё тоже с лёгкостью я могу сделать в любом банке. Вывод таков: никогда не пользуйтесь этим банком, войти в его состав легко, а вот выйти нет. Потому что оформили карту несовершеннолетиму, а ТД я не заключал с компанией. Им никакие документы не нужны, лишь бы паспорт был.