Об удержании Клиентов

14.10.2020 19:31
3671
Оценка
1
Отзыв проверен
[url=/away/?url=http%3A//joxi.ru/ZrJ4zj9tnoyYa2.jpg]http://joxi.ru/ZrJ4zj9tnoyYa2.jpg[/url] Лет 7 пользовался услугами Вашего Банка, и только сейчас понял, почему Банк не заинтересован в моей хорошей кредитной истории :) Прошу проверить корректность консультации сотрудника Банка из скриншота выше на предмет соответствия с ценностями Вашей Компании.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-10-16T15:36:36+03:00
Добрый день, Благодарю Вас за телефонный разговор, и проявленное понимание к инциденту. Ещё раз приношу извинения за такую попытку сотрудника удержания Вас как Клиента. Так же обсудили волнующие вопросы. Благодарю Вас за обратную связь и пожелания к обслуживанию. Надеюсь, что в самое ближайшее время Вы найдете привлекательный для Вас продукт от нашего Банка. Желаю Вам хорошего настроения. С уважением, эксперт Наталья.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024