Обманули с картой и страховкой

14.08.2020 приехали с женой в салон Фольцваген в АвтоДину покупать новую машину в автокредит, кредит и машину покупали на жену, нам посоветовали Совкомбанк, с ним мы никогда ранее не работали, брали кредиты только в Сбербанке и проблем не знали. Приехала девушка представитель Совкомбанка и начала оформлять, мы изначально не хотели финансовую страховку так как планировали закрыть кредит в короткие сроки, примерно за пол года, сотрудница банка нам сказала что обязательно нужна страховка, без неё либо не одобрят, либо высокий процент будет, и все говорила как кредит закроете, вернёте страховку и все. Все это происходило в офисе Фольцваген в Диллере АвтоДина. А сейчас выяснилось вообще что страховку нужно возвращать в первые 14 дней (о чем нам никто не сказал а мы доверились специалисту банка) ну а после 14 дней банк уже откажет с возвратом. А так же девушка навязала нам карту Халва и ещё какую то карту обычную, сказав что их просто в подарок оформляет, одна кредитная на 30 тыс а вторая чтобы счёт открыть, ещё сказала что без них мы не сможем сделать себе приложение и будет не удобно пополнять кредитный счёт на оплату кредита, а так с картами установим приложение и все будет в разы удобней, причём ни слова не было про страховку 4999₽ за карту, которую в тихушку как выясняется списали, а ещё она все время говорила «Обязательно сделайте сегодня покупку по карте, чтобы ее не заблокировали» можете пополнить карту если не хотите тратить с неё средства и купить что то не важно что. Что мы и сделали, а было это все для того чтобы мы не смогли потом вернуть эту страховку в размере 4999₽ так как при использовании карты страховку не возвращают уже, о которой нам даже никто не сказал. Мы  недавно об этом всем узнали что с нашего счёта было списано 4999₽ в момент получения кредита и в глубочайшем шоке от отношения сотрудников к новым клиентам. В итоге отказывают с возвратом неиспользованной страховки кредиту, и естественно никто не вернёт страховку по этой карте Халва. Учитесь на нашей ошибке кто прочтёт это сообщение. А мы автокредит  скоро закроем и впредь будем за километр обходить Совкомбанк и их сотрудников. Ужасное отношение и наглый обман клиентов которые доверились и положились на мнимо «надежный банк».