Обман банка ОТКРЫТИЕ клиентов РКО по акции "8% на остаток"

14.10.2020 20:56
3629
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В августе месяце поступил ряд настойчивых звонков от менеджера ФК Открытие Ф-л Приволжский ОО "Йошкар-Олинский" с предложением открыть счет по акции "8% на остаток". 31.08.2020 менеджер банка Людмила очень оперативно нам открыла счет на ООО "Ф***т" и тут же выдала под роспись бизнес-карту Visa, оформив Заявление о присоединении. 31.08.2020 мы перевели на счет в Открытие 6 млн. р.  По условиям акции "8% на остаток" процент начисляется 1-го числа каждого месяца.  Однако 1 сентября начисление не произошло на что менеджер Людмила сообщила, что остаток на р/с должен быть на начало дня, а не на конец, как у нас и что начисление будет произведено 1 октября за сентябрь. Но чуда не произошло, 1 октября процент на остаток за сентябрь начислен также не был.  Менеджер банка сообщила, что это технический сбой и что проценты будут начислены, но в итоге воз и ныне там. Посредством интернет-банка нами была направлена претензия с требованием начислить процент согласно акции. На что банк ответил следующее: "Проценты за сентябрь выплачиваться не будут, так как обязательным условием для зачисления процентов на ежедневный остаток денежных средств является совпадение даты открытия расчетного счета и счета для расчетов по пластиковым картам. Дата открытия расчётного счёта 31.08.2020, карточного счёта 01.09.2020". На наше замечание, что Заявление о присоединении у нас подписано 31.08.20 и бизнес-карта также выдана на руки 31.08.2020 и как мы можем повлиять на даты открытия счетов банк до сих пор ничего не ответил. На наш вопрос о том, где прописаны данные условия акции о совпадении даты счетов, банк направил нам информацию по акции в пдф-формате - и самое поразительное, что там отсутствует условие о совпадении даты открытия расчетного и карточного счета. Менеджер банка говорит, что произошел технический сбой, моей вины нет, но мне никто не отвечает, запросы мои игнорируют. Считаем возмутительным такое отношение и обман клиента, с таким банком работать нет никакого желания. Р/с 40702***27.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-10-20T13:28:53+03:00
Добрый день. Мы проверили информацию по вашему обращению. Выплата по условиям акции не прошла из-за технических ограничений. Мы все исправили, проценты в рамках акции зачислили на ваш расчетный счет. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы об РКО Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Здравствуйте! Я ИП. Есть рассчетный счет в банке Открытие, тариф "Свой бизнес", проплачен был весь ноябрь, крайние движения по нему были 22 ноября. Планировала перейти и перешла... Читать полностью

27.01.2024

Неожиданная смена тарифа (сняли комиссию)

Оценка 5

Уговорили меня выпустить виртуальную карту в декабре 2022 или 2021 года, видать для плана надо было. Сказали: "Не беспокойтесь, карта все-равно бесплатная, а вдруг пригодиться". И... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику колл-центра Никите

Оценка 5

Доб. номер 103***. Прекрасный, отзывчивый сотрудник. Все рассказал про тарифы банка для юридических лиц, посоветовал оптимальный. Ответил на все вопросы. Во время пауз на проверку... Читать полностью

12.07.2023

Давайте переписывайте договор!

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня, в моём бизнесе, произошол, вопиющий случай. Это когда, ваш банк, при временном отсутствии, финансовых средств, на расчётном счёте, моего ООО, начислил мне... Читать полностью

31.03.2023

Впечатление от работы Банка

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня состоялась беседа с сотрудником банка Открытие Никитой номер сотрудника 103091 на предмет РКО. Общение получилось предметное и живое! Нет заученных скриптов... Читать полностью

30.01.2023

Очень компетентный сотрудник

Оценка 5

26.12.2022 обращались в контакт центр для решения вопроса по разблокировке карточного счета организации. Сотрудник Дарья (102514) очень быстро вникла в ситуацию, грамотно... Читать полностью

26.12.2022

Выражаю благодарность сотруднику банка Алену

Оценка 5

Я, как ИП А-ов Давут Ж. (ИНН 78******2257) , являюсь крупным партнером многих банков по расчетно-кассовому обслуживанию уже около 2 лет. В рамках взаимодействия с банком Открытие... Читать полностью

24.08.2022