Закрытие дебетовой карты

14.10.2020 22:11
3698
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу предостеречь всех пользователей дебетовых карт Польза банка Хоум Кредит Банк.  Обартился через чат к сотруднику банка с вопросом о закрытии дебетовой карты. Он вежливо сказал, что все легко сделать через чат. И после пару уточняющих вопросов пропал. В течении вечера на протяжении 3 часов робот-бот соединял меня с сотрудниками, но все они, после ознакомления с вопросом вежливо просили подождать пару минут, но пропадали навсегда. Вообщем, закрыть карту через чат невозможно. Не тратьте время зря. Банк заинтересован, чтоб клиент не смог закрыть карту, ведь банк берет деньги за обслуживание карты, даже с нулевым балансом. Итог, открыть легко, закрыть невозможно. Оценка банку-1.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-10-18T10:20:47+03:00
Добрый день. Благодарю Вас за отзыв. К сожалению, на протяжении нескольких дней с Вами не удалось связаться. По Вашему обращению счет по карте Польза от 04.06.2020 г. подготовлен к закрытию (закрытие счета по регламенту Банка производится в течение 45 дней). Просьба проверить информацию и прописать в комментарии к отзыву. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024