Не корректное обслуживание клиента

14.10.2020 22:25
3737
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в Ярославское отделение МКБ получить проценты по вкладу. Работник банка долго стукала  клавишами, не смогла оформить выдачу. Переадресовала меня к старшему менеджеру. Та тоже не смогла оформить выдачу. Демонстративно стала заниматься другими делами. На моё замечание ответила, что мне нужно ждать, а сколько ждать она не знает. Считаю, что в отделении работают не профессиональные, без различные к клиентам работники.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-10-26T16:22:50+03:00
Уважаемый клиент! К сожалению, при вашем обращении в офис банка с целью получения процентов по вкладу при формировании расходного кассового ордера возникла ошибка в одной из программ. Сотрудником были приняты попытки для решения вопроса. Вы обратились к руководителю офиса с просьбой ускорить решение вопроса, после чего были приняты на обслуживание другим сотрудником. После урегулирования ошибки, возникающей при выдаче денежных средств, операция была успешно завершена. Нарушений в действиях сотрудника не выявлено. Приносим вам извинения за дополнительное ожидание и неудобства. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв Строгино

Оценка 5

22 августа Я пришла в банк Строгино в Московский кредитный банк чтобы восстановить вклад и восстановить мобильное приложение . осталось очень довольна обслужили меня отлично очень... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

22.08 обратилась в МКБ в Люберцах. Мне выдали талон М001 и меня сразу вызвал сотрудник Б-ва Олеся. Я обратилась по вопросу переоформления вклада. Сотрудник помог подобрать выгодный... Читать полностью

22.08.2026

Гранд от мкб

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением от обслуживания в отделении МКБ в Бачатском! 21 августа в 15:00 я обратилась для переоформления вклада — и очень благодарна... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка