Банк "пошёл" мне навстречу

14.10.2020 22:26
3456
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. В апреле 2020 г. я открыл вклад в Совкомбанке г. Краснодара на 6 месяцев и мне дали карту ХАЛВА . Я её использую как дебетовую. По условиям этой карты , если я в течение этих 6 месяцев буду совершать покупки ежемесячно на сумму от 10 000 рублей мне к процентной ставке по вкладу добавят 1 %.  5 месяцев у меня всё получилось. Но один месяц с 09.05.20 по 08.06.20 г. в связи с карантином я потратил 7 600 рублей. При закрытии вклада я попросил пересмотреть эту сумму и добавить 1 %  ко вкладу. Но оператор на улице Северной 281 сказала - никаких исключений. Идите получать деньги со вклада в другое отделение. У нас нет кассы. Пошёл я в другое отделение на улице Красной 139. Там я получил деньги с вклада и написал заявление о пересмотре условий о добавлении 1 % . И через 1 день Совкомбанк решил пойти мне навстречу и добавил 1% к вкладу. Было 6.6% .Cтало 7.6%.  Деньги мне начислили на карту Халва. Спасибо Совкомбанку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-30T09:34:55+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншот сообщения, подтверждающего добавление 1% к вкладу нам по адресу responses@banki.ru, при этом финансовую информацию можно замаскировать. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 06.11.2020 - Документ предоставлен, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-15T11:32:37+03:00
Уважаемый Михаил! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка