Материнский капитал и кредитные каникулы

14.10.2020 22:57
3910
22
Оценка
3
Отзыв проверен
Оформила кредитные каникулы до октября. В августе пришли деньги материнского капитала, которые должны были списаться в ближайший платёжный день, то есть с платежом за октябрь. Но по непонятным причинам в графике средства мат.капитала отражены в августе, и платёж за октябрь стал равен сумме платежей за период кредитных каникул, в моем случае это чуть более 130т.р. При этом тело кредита с первого месяца в графике значительно больше реально взятой суммы. Понятно, что это ошибка. Моё обращение с просьбой исправить ошибку в работе с 5 сентября. Прошу ускорить и актуализировать наконец график. Ведь скоро уже платить за октябрь, а мне все ещё неизвестно, какую сумму придётся платить! Разумеется, ввиду того, что кредитные каникулы были взяты по снижению зп, 130т.р.у меня нет!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-10-22T15:22:43+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Ваше заявление на частичное досрочное погашение исполнили. К сожалению, на данный момент нет технической возможности пересчитать график по заявлению после предоставления ипотечных каникул. Понимаем, что это доставляет неудобства, график пересчитаем и скорректируем в конце ноября. Рекомендуем вносить прежнюю сумму платежа, которую вы оплачивали до предоставления каникул и частичного досрочного погашения. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если по результату отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023