Оперативность при оформлении дебетовой карты стремится к 0

14.10.2020 23:18

3741

Оценка

Отзыв проверен

На Банки.ру обратила внимание на предлагаемую данным банком карту Мудрость. На сайте банка оформила заявку на эту карту. Получила подтверждение с номером заявки, через 3 дня пришло СМС о готовности карты сообщался ее номер и за картой, необходимо было приехать в офис. Почему данную карту не доставляют бесплатно, а за ней надо явиться в офис банка, я так и не поняла. Логично было бы предположить, что т.к. Карта пенсионная, то банк потребует предьявить пенсионное удостоверение. Однако мое пенс.удостоверение никто в офисе банка не спросил. А при посещении офиса банка на Цветном бульваре я просто испытала полное разочарование: 1. Не работает терминал (приставленный к нему сотрудник банка тычет в кнопку для получения талона с маниакальным упорством, но кнопка не реагирует; 2. Голосовое информирование об очереди работает также, как и терминал - заикается; 3. Табло с номером очереди зависает; 4. Номер заявки, который мне прислали на почту куда-то пропал; 5. Карту мне пытались оформить 2 сотрудника, в итоге была выдана Карта совсем не с тем номером, который мне прислали в СМС. 6. Получение «готовой к выдаче» карты заняло 1,5 часа. И это с учетом того, что практически все Банки бесплатно доставляют карты клиентам, а я приехала за этой картой сама. Вывод: при такой «оперативности» и слаженности работы стоит ли вообще иметь дело с этим банком? Я вряд ли активирую эту карту, а то и деньги на ней также канут в небытие как и моя заявка, и подготовленная по заявке Карта.

Московский кредитный банк (МКБ)

2021-01-27T12:04:01+03:00

Уважаемый клиент! Прежде всего, от лица банка приносим извинения за возникшую ситуацию и причиненные неудобства. Информация была доведена до сведения руководителя офиса для принятия мер по исключению возникновения подобных ситуаций в будущем. Отличие номера карты связано с тем, что при обращении в отделение в целях урегулирования ситуации сотрудники предоставили неперсонализироваанную карту «Мудрость». Искренне надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.91%

решено проблем

5 503

отзывов

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о посещении user-460726302831 обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Максиму user-466126222742 Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-296717687580 22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я...

Московский кредитный банк (МКБ)

Красногвардейское user-280026208129 22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-720025126831 Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-633626202477 21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв благодарность ДО Одинцовский user-539426200401 Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026