Обман со стороны ХК

Здравствуйте. [b]НИКОМУНЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В БАНК ХОУМ КРЕДИТ!!![/b] С банком сотрудничаю давно. И никогда не было такого. Но в этот раз…Срочно понадобились денежные средства. Через приложение оформила заявку. Заявку быстро одобрили и со мной связалась менеджер банка для согласования условий кредита. Менеджеру я неоднократно повторяла что услуга «снижай ставку» мне не нужна, т.к. кредит беру на пару месяцев, и снижение ставки после 19 платежа – мне не интересно! Деньги пришли, но сумма меньше, чем заявляли. В итоге, мне всё равно подключили услугу «снижай ставку», и сумма кредита уменьшилась на 80 тыс. рублей. Посмотрела в документах, которые присылали на согласование. В условиях программы было указано, что при досрочном погашении кредита услуга «снижай ставку» аннулируется и денежные средства возвращаются. И успокоилась. А зря…При досрочном погашении кредита через 2 месяца мне менеджер банка сказала, что с марта 2020 денежные средства по данной программе не возвращают. Присылают мне уже другой документ по этой программе6, где убраны пункты по возврату комисии. [b]Нопочему мне на согласовании изначально прислали совсем другой документ, в котором этот пункт прописан? Получается, меня заведомо ОБМАНУЛИ!!![/b]В офисе банка и на горячей линии работают совершенно некомпетентные сотрудники, которые ничего не знают и разводят плечами. В итоге составили обращение в банк. Но сегодня пришел отказ. В котором прописано, что при оформлении кредита мне менеджером всё было озвучено. Но это не так, и раз уж у них все разговоры записываются, пусть поднимают эту дату и разбираются в ситуации наглого ОБМАНА! Пользование кредитом на 2 месяца мне встало в 120 тыс (вместе с процентами). А ещё досрочное погашение возможно только через 30 суток с момента оповещения об этом банка. И с меня сняли ещё один платёж по кредиту. Резюмируя всё вышеизложенное, на лицо подмен документов сотрудниками банка и введение в заблуждение с целью получения прибыли. Буду консультироваться с юристом для составления обращения в суд.[b]НИКОМУНЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В БАНК ХОУМ КРЕДИТ!!![/b]