Кассир не выдал деньги. Банк присвоил деньги

15.10.2020 00:12

5099

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

19 сентября 2020 в отделении Промсвязьбанка при закрытии счета кассир - Коваленко отказалась выдать денежные средства ссылаясь, что у нее плохое зрение и она не видит подписи в паспорте. По сути присвоила деньги (более 85.000 рублей). Вместе с тем кассир не наделен правом сверять подписи клиента банка! Согласно главе 5 Инструкции кассир должен сверять подписи бухгалтерии и так далее. И проконтролировать, чтоб подпись поставил клиент банка (хоть крест) в ее присутствии! Не советую этот банк! Вечная у них путаница. Даже точную дату открытия счета не могут назвать. Во всех филиалах она разная. Особенно актуально для госслужащих при заполнении сведений о доходах.

ПСБ

2020-10-19T16:08:26+03:00

Здравствуйте, Голубева ВМ! Благодарим Вас за то, что нашли время сообщить нам о сложившейся ситуации. По результатам проведенной проверки был установлен факт некорректных действий со стороны сотрудника обслуживающего офиса банка (Офис) в части отказа в выдаче Вам денежных средств. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и потраченное на урегулирование ситуации время. Информация по сложившейся ситуации была доведена до сведения руководства Офиса с целью принятия необходимых мер и недопущения подобных ситуаций в будущем. Дополнительно отметим, что по имеющейся в нашем распоряжении информации, в настоящее время, ситуация урегулирована, и денежные средства получены Вами в Офисе банка. Еще раз приносим извинения и надеемся на понимание. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим сообщить об этом на портале. С уважением, Промсвязьбанк

Голубева ВМ

2020-12-06T13:34:20+03:00

Денежные средства мне выплачены после обращения. Вместе с тем, на сайте указано что в отношении меня был установлен факт некорректных действий со стороны сотрудника обслуживающего офиса банка , а в книге отзывов указано, что действия сотрудника банка были корректными!))) Подпись Т-ой ОА, вероятно директор филиала. Вот интересно девки пляшут! ))))

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Открытие вклада user-607426349427 Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия...

ПСБ

Профессионалы своего дела user-693426346012 Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления...

ПСБ

Благодарность персональному менеджеру user-968126345471 7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер...

ПСБ

Информация о доходах Krasa03011971 В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение...

ПСБ

Банк всем рекомендую user-277720820886 Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по...

ПСБ

Счёт "Хранитель" niadeath666@gmail.com Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам. Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых...

ПСБ

Индивидуальный подход user-483626324043 Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла...

ПСБ

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам. Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026