Хабаровск

Здравствуйте, Являюсь вип клиентом Сбербанка. 6.10.20. Хотел положить деньги от продажи машины в банкомат, заодно проверить и исключить подделку банкнот, вместе с покупателем.  В процессе загрузки банкнот, случился сбой как только банкомат проглотил все деньги, зачислил из 1075 000 рублей только 900 тыс.  Позвонил в поддержку сказали что зарегистрировали и обозначили дату ответа 14.10. 20. Ждал ответ, звонил, все делают вид что работают, а ответа нет. Сегодня прилетает сообщение что ответят до 20.10., что типа проверить нужно им что- то.  Как можно за 8 дней не найти в банкомате 175 тыс. Рублей???! Ещё 6 дней им нужно чтобы проверить.  Я понимаю что до 20.10 и записей не сохранится и в полицию будет поздно обращаться, так как доказательств не видео ни каких то ещё не останется.  Вот такое отношение, кормят завтраками и ничего не говорят ни линия их горячая ни менеджер персональный.  Поеду писать досудебную претензию, постаринке, там хоть какие то сроки есть на ответ.  Вот такое отношение, аж бесит Дли примера, у меня было подобное в другом банке только 20 тыс банкомат проглотил, но они зачислил  в долг мне  свои 20 тыс рублей, чтобы я не чувствовал себя некомфортно на время разбирательства. Вот как надо работать.  А в Сбере 175 тыс рублей проглотил банкомат, а отношение как будто копейки, даты только переписывают.  Думаю что и 20.10 отписку пришлют с новой датой, буду держать в курсе.  Учитесь на чужих ошибках-либо через кассу, либо мелкими суммами, либо не Сбербанк. Желательно на видео снимать, что с банкоматом происходит.  Короче ужас, ничего не поменялось.  А ещё прикол, оператор спрашивает в каком регионе я нахожусь, типа чтобы не разбудить, отвечаю в любое шли, спать не буду Доверие подорвано однозначно!  Написали сегодня: Мы работаем над обращением. Предоставим ответ не позднее 20.10.2020 Номер обращения:№201006-0285-532300