Кредитный договор № 728435 от 17.09.2020

«Виновник торжества» СБЕР – бессовестный и неклиенториентированный банк, который не извиняется перед клиентами и не признает банковские, как выразился банк «человеческие» ошибки, которые стоят клиентам затрат времени, средств и нервных клеток – все эти 3 пункта, как известно, не восстанавливаются!Увы, многие заложники этой «замечательной» кредитно-ипотечной системы. Меня не минула сия участь и решение по ипотеке – это финансовый стресс, динамичные изменения в кредитном законодательстве и, если ты экономически не подкован, не имеешь соответствующего образования, не «варишься» в банковской сфере – для простого обывателя учесть все моменты при совершении сделки и финансовые риски, сложно. А еще и банк вместо того, чтобы облегчить участь должника, допускает подобные безобразные ситуации! В процессе сделки, я выслушивала запугающую информацию от менеджеров, что банк затянет сделку, всячески лоббируя собственные интересы, банк навязательным образом рекламировал дополнительные опции в виде безопасных расчетов, электронной регистрации, треклятого страхования от Сбера и % за пользование кредитом, который я еще не получила; предоставляли неактуальные формы бланков, консультации по горячей линии по одному вопросу имели несколько вариантов действий и т.д.! Но я шла своим путем и – в конце, когда, казалось бы, все позади и можно выдохнуть – от Сбера прилетает последний «сюрприз»! Хочу поведать историю, когда как у Булгакова, ты вроде обладатель «фактической бумажки и брони» о взаиморасчетах, но по неведомой причине денежные средства по кредитному договору № 728435 от 17.09.2020 «зависли» и не дошли до адресата-застройщика, а банк в лице начальника отдела ипотечного кредитования обозначивает это как «Все же поправимо!» вместо извинений разъяренному клиенту!Прошу дать ответ, каким образом денежные средства по кредитномудоговору № 728435 от 17.09.2020 «осели» и вовремя не дошли до адресата-застройщика. Уточняющую информацию, необходимые персональные данные и ФИменеджера по сделке могу предоставить по запросу. Сделка осуществлялась в отделении банка г. Красноярск, пр. Красноярский рабочий, 141а.Если СБЕР стал таким модерновым, передовым и модным, направьте,пожалуйста, сотрудников на курсы повышения квалификации на тему «управление взаимоотношений с клиентами», также у меня есть сомнения в компетентности менеджеров, которые сопровождали мою сделку.В ближайшее время направлю в банк официальную письменную претензию.