Неделю не могу сделать перевод между своими счетами

15.10.2020 10:15
3380
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Неделю не могу перевести деньги между своими же счетами в банке, мобильный банк эту услугу не предоставляет, нужно заполнять огромный платёжный документ в офисе , трижды отказано в перевода в виде смс -с формулировкой не указана комиссия Банка ( хотя откуда комиссия при переводе между своими счетами?), по совету сотрудника банка пишу комиссия -по Тарифам бака, сотрудник на вопрос почему не проходит перевод ответить не может, уточнить говорит тоже не у кого. Безобразие!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-02T16:56:24+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка засчитана за некорректную консультацию сотрудника
Почта Банк
Почта Банк
2020-10-20T16:08:40+03:00
Уважаемый Rom2007! Действительно, перевод доступного остатка с Кредитного счета на Сберегательный счет в АО "Почта Банк" может быть реализован только при личном посещении Клиентского центра Банка. Информация, в части вопроса о консультации сотрудников Клиентского Центра, была передана руководителям. С сотрудниками будет проведена разъяснительная беседа, организовано дополнительное обучение и применены меры дисциплинарного взыскания. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. На текущий момент перевод денежных средств был успешно выполнен. Наш Банк постоянно работает над улучшением качества сервиса, и Ваше мнение очень важно для нас. В качестве компенсации Вам будет зачислен бонус от Банка на Сберегательный счет в ближайшее время. Если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях, что вопрос урегулирован. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".
user7613794
2020-10-20T16:48:13+03:00
Спасибо за внимание и помощь! Прошу к сотрудникам в офисе обращения не применять строгих мер! Вопрос урегулирован.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025