Вернули комиссию за снятие наличных через банкомат

15.10.2020 10:39
3390
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день!  Ситуацию можно рассматривать с разных сторон, на каждой есть свои аргументы. Случайно перевел деньги на счет кредитной карты, сверх кредитного лимита. Потом снял их через банкомат и положил на другой счет. Банкомат не предупредил о комиссии. Уже сейчас я знаю что нужно было обращаться через чат в поддержку, там бы все это решили сразу. Спустя месяц зашел в отделение в крылатском и эта история как-то между делом всплыла. Так менеджер приняла мою сторону и оформила обращение. На следующий день комиссию вернули. Вывод который я сделал: альфа отличный банк где голос обычного клиента может быть услышан, он не растворяется в беспредельном пространстве этой корпорации!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-15T15:30:03+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за подробный отзыв. Мы всегда прикладываем максимум возможных усилий для того, чтобы обслуживание в банке было комфортным для вас и приятно видеть, что вы замечаете наши старания. Желаем вам финансового благополучия и исполнения всех задуманных планов. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Обязательный платеж и лимит по кредитной карте

Оценка 5

Месяц заканчивается и мне необходимо было узнать по поводу обязательного платежа в этом месяце по кредитной карте альфа-банка, а также я хотел узнать по поводу лимита на снятие... Читать полностью

31.08.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка