Кредитные каникулы

15.10.2020 13:11
4412
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Нам тоже с 29.06 подключили "Каникулы от Сбербанка", подавали на каникулы получили реструктуризацию. об условиях написали смс-кой, даже не перезвонили. Очень дикие условия, заявлено одно, по акту дают совершенно другие. Конечно решили отказаться, звонили писали, звонили на горячую линию и на номер 900. Очень сложно до них дозвонится было всегда автоответчик. Перенаправляют с одних на других, " сейчас переведу Вас на специалиста по вашему вопросу" и так раз цать. 16  июля пришло смс что заявка на отмену зарегистрирована. Перезвонили уточнили, тоже сказали в течении месяца все вернется. И вот, сегодня 15 октября, без предупреждения они просто все возвращают как было. Спасибо конечно, лучше поздно чем никогда. Мы ещё и должны остались. В общем, решили что будем реструктурировать в другой банк, с более выгодными условиями по процентам и нет такой мутотени. Соглашусь с комментатором выше -  не оформляйте "Каникулы от Сбербанка", все делают на выгодных для себя условиях.  Столько работников а на телефоны и почту ответить некому.
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-15T21:17:29+03:00
Здравствуйте! Мне жаль, что условия услуги были для вас неудобными и вы решили отказаться. 15.10.2020 была проведена отмена каникул, платежи отражены в соответствии с плановым графиком. Так как на счёте не хватало денег для оплаты, по кредиту образовалась просрочка. Мои коллеги связались с вами и всё подробно пояснили. Извините за неудобства! Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
Mur_mur_Mo
2020-10-16T07:00:31+03:00
Добрый день, да, спасибо, со мной связались и мы все обсудили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка