Как меня обманули с услугой «снижение ставки»

15.10.2020 13:12
3701
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь постоянным и благонадежным клиентом банка , уже шесть закрытых кредитов, именно поэтому мне периодически поступают предложения от банка ! Так в июле сотрудник банка позвонил и по горячей линии предложил оформление кредита  со следующими условиями : при своевременном погашении кредита в течении 6 мес , моя процентная ставка уменьшится с 14,9 до 6,2 процентов , а выплаты сократятся на три месяца , Я была  сначала приятно удивлена таким снижением , так как планировала его закрыть досрочно ! Далее а отделении банка мною был заключён Кредитный договор №2340868193 от 18.07.2020 . Ни при заключении договора , ни по горячей линии мне никто не объяснил , что   к договору подключёна услуга «снижение ставки» и  что стоимость ее составляет 23400 и что никто не собирается ее возвращать !!!!!! Повторюсь , это не первый мой кредит в банке ,  но первый раз я столкнулась с таким обманом , иначе назвать не получается !  А выяснилось все случайно , когда в октябре ( через три месяца после оформления кредита ) я решила досрочно погасить кредит и увидела сумму гораздо превышающую ту , что  получила ! Что  это за отношение к постоянным клиентам??? Прошу  вернуть средства списанные за эту услугу!
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-10-20T12:50:00+03:00
.Добрый день. Благодарю за отзыв и уделенное мне время в телефонной беседе. Стоимость по программе "Снижай ставку" не возвращается по условиям программы. В индивидуальном порядке принято положительное решение и средства 19.10.2020 г. уже зачислены на Ваш счет по договору. Прошу проверить информацию в личном кабинете и проставить оценку моей работе по 5-бальной шкале. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество. С уважением, эксперт Юлия.
TezievaL
2020-10-20T07:35:05+03:00
Вопрос решён !!! Спасибо банку !
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024