20 минут времени потратили, встречу так и не назначили

15.10.2020 13:49
3543
Оценка
2
Отзыв проверен
Если коротко, то любой банк в 21 веке уже понял, что клиент не должен тратить много времени на то, чтобы получить дебетовую карту. Сити- нет.  Оператор КЦ 10 раз проговаривает условия, онлайн-заявок нет,  удобно ли говорить- не спрашивают, мне нужно было оформить карту Аэрофлот+ситибанк. Позвонил оператор, сказал, что необходимо назначить встречу, на встречу я согласилась, в рамках одного звонка несколько раз по условиям инфо прослушала. Затем был второй звонок-  подтверждение встречи, когда я сказала, что сейчас нахожусь на встрече и времени разговаривать нет, на что мне сказали, что «тогда мы встречу подтвердить не можем» .
РенКап Банк
2020-10-19T17:28:55+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв. Примите наши искренние извинения за произошедшее. Мы полностью согласны с Вашей оценкой. Нам жаль, что Вы отказались от сотрудничества с нами. Будет нам уроком. С наилучшими пожеланиями. АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022