Так называемое "Премиальное обслуживание"

15.10.2020 17:17
3467
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь "Премиальным клиентом" банка.  02.10.2020 обратился через call центр "Премиальной линии" с просьбой разобраться в  вопросе "миграции" более 27000 бонусов c личного счета Travel  на счет Open Card (бонусы просто исчезли с Travel и никуда не зачислились). Обращение № 20-10-02724 от 02.10.2020. За две недели я дважды звонил в "Премиальный" call центр и один раз общался с "Персональным" менеджером по своей инициативе. От банка никто со мной и не пытался связаться и что-то объяснить.  Оценку пока не ставлю, хотя напрашивается понятно какая ....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-02T18:18:00+03:00
Спасибо за отзыв. Вы разместили его без оценки, учитывая ваше пожелание, проставили оценку 4.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-10-20T08:40:18+03:00
Добрый день.   Простите за ожидание. Мы рассмотрели ваше обращение №20-10-02724. Информация о бонусах не отображалась в личном кабинете по техническим причинам. Все исправили, бонусы на портале партнера восстановили. В качестве извинений мы начислим вам дополнительно 500 бонусов. Будем признательны, если вы оцените положительной оценкой качество проведенных работ по отзыву по пятибалльной шкале, сообщив об этом в комментарии под отзывом.   С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024