Подождите 10 минут и сходите в офис

15.10.2020 17:45
3402
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем привет! Элементарная задача — уменьшить кредитный лимит по карте. чат посылает в колл-центр. Колл-центр в угаре. Сходу предложил уменьшить лимит до 20.000, почему нельзя меньше или больше - ответить не смог. Сказал, что проверит информацию. Минут 10 оператор проверял некую историю, после чего заявил, что 30 дней назад я увеличивал лимит и ничего сделать не выйдет. Естественно, ничего я не изменял ни 30, ни 100 дней назад. Карта ещё сов времён БИН банка. Положил трубку вот тебе и открытие...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-10-16T11:36:57+03:00
Добрый день.   Сожалеем, что сотрудники не смогли вам предоставить корректную информацию по вашему вопросу. С коллегами проведем дополнительное обучение. Для уменьшения кредитного лимита вам необходимо подать заявление в офисе банка. Мы начислили вам 300 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить испорченное впечатление.   С уважением, Ольга Банк «Открытие»
svoloadmaster
2020-11-05T23:15:56+03:00
Решилось визитом в офис
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024