Обращение было рассмотрено оперативно, остался довольным и благодарным Совкомбанку

15.10.2020 19:03
3743
Оценка
5
Отзыв проверен
Открыл в апреле месяце вклад "Весенний процент с Халвой" на 181 день, в банке дали карту Халва, и я решил ей воспользоваться. Надо было 6 месяцев выполнять условия банка, то есть каждый месяц совершать 5 покупок на 10 тыс.руб. (и свыше), если выполнил, то тебе к основному % добавляется +1%. Я добросовестно выполнял, но оказалось, что во 2-ом отчетном периоде у меня не прошел платеж. Однако при обращении в банк о недополучении +1% сотрудники посоветовали написать обращение. На следущий день со мной связалась сотрудница банка и сообщила, что Совкомбанк принял решение в мою пользу, т.к. они дорожат клиентами. Остался довольным и благодарным, а также снова переоформил вклад в этом банке.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-16T10:12:55+03:00
Уважаемый Сергей! Рады. что помогли в решении Вашего вопроса! Спасибо за отзыв! Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Открытие онлайн вклада

Оценка 5

31 августа 2026 года в 12:30 я обратилась в Чат Банка по вопросу оформления онлайн вклада. Мне помогал менеджер Станислав, быстро и профессионально помог все объяснил подсказал как... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за помощь в открытие вклада

Оценка 5

После нескольких попыток открытия вклада через мобильное приложение банка "Халва-Совкомбанк". Я обратился в чат подержки по повыду открытия вклада 31-08-2026 в 9:57. После... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка