Одобрили - не согласился, обиделись

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка с мая 2018 г. С тех пор пользуюсь дебетовой картой, брокерским счётом, кредитной картой. Неоднократно размещал собственные средства на депозитах. Но недавно выяснилось, что отношение к клиенту кардинально меняется, когда тот прекращает приносить денежные средства в банк, а наоборот, запрашивает их. В начале сентября оставил заявку на автокредит наличными, предоставил все необходимые данные, заявку одобрили на следующий день. Условия, которые предложил мне банк, а именно процентная ставка в размере 19,9% годовых, для меня не отражают текущую рыночную ситуацию. Поэтому, вскоре я отказался от предложения, но банк решил не упускать возможность размещения средств и предложил мне сниженную ставку в размере 15,9% годовых. Вот именно с этого и начался "детский сад" от Тинькофф Банка. Сотрудник банка несколько раз связывалась со мной по поводу согласования условий, рассказывала, что процентная ставка начисляется на остаток задолженности и тем самым она будет в совокупности около 9% годовых. Наверное, такой маркетинговых ход на кого-то действует, но арифметика берет своё и это уже было звоночком, что дальше лучше не связываться.  После долгих моих вопросов, мы с сотрудником, Анастасия, сошлись на том, что я оформляю сумму 500.000 на 2 года под 15,9% без услуги страхования задолженности. Анастасия мне рассказала последующий порядок действий, сказала, что у меня появится кнопка активации кредита, что я смогу уже сейчас получить денежные средства, что уже завтра могу купить автомобиль, то есть полностью заверила меня про получение денежных средств. Я согласился.  Каково было мое удивление, что после разговора мне пришло СМС о том, что кредит не одобрен.  Как так я думаю? Пишу в поддержку.  Поддержка зафиксировала обращение, его рассмотрели на 5 день, вместо суток, и прислали СМС: "Мы рассмотрели обращение и нашли свою ошибку". На этом история с автокредитованием закончилась.  Уважаемый Тинькофф Банк, после того, как вы мне предложили 15,9% я обратился к продавцу чтобы уточнить о наличии автомобиля и оставил задаток за этот автомобиль, ссылаясь на то, что вы уже одобрили мне кредит и осталось только моё согласие. Сейчас я пытаюсь всеми способами его вернуть, но, увы, это невозможно. Вся эта ситуация выглядит как детский сад, где вы не смогли меня завлечь своим первоначальным предложением, и чтобы отыграться, решили предложить иные условия, дождаться моего согласия и отказать мне. Иначе данную ситуация я не представляю.