Кредитное информирование

Уважаемый Nikolai.K! Сообщаем, что услуга "Кредитное информирование" - это: 1. Услуга по предоставлению Клиенту информации о состоянии просроченной задолженности по кредиту и способах ее погашения различными способами: - смс-информирование; - по телефону; - на адрес электронной почты Клиента; - на почтовый адрес Клиента. 2. Обслуживание Клиента вне очереди при визите в офис с целью погашения кредита; 3. Дополнительные встречи с сотрудниками Банка или третьими лицами для урегулирования оплаты, в том числе с выездом сотрудника Банка к Клиенту; 4. Информирование Клиента о возможных каналах и способах погашения просроченной задолженности; 5. Информирование Клиента о возможных последствиях, связанных с допущенной Клиентом просрочкой платежа; 6. Информирование Клиента о возможных способах снижения кредитной нагрузки, которыми Клиент может воспользоваться в рамках заключенного договора. В целях исполнения требований, установленных ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", Клиенты Банка информируются о возможности отказаться или согласиться с предоставлением дополнительных услуг до заключения договора потребительского кредита. Заявление о предоставлении кредита и индивидуальных условий договора предусматривают возможность воспользоваться дополнительными услугами Банка за плату, предусмотренными общими условиями договора потребительского кредита и тарифами, а также возможность отказаться от предложенных услуг посредством проставления соответствующих отметок в одной из граф "согласен" или "не согласен". Свое решение Клиенты подтверждают подписью договора. При заключении договора потребительского кредита Вы выразили согласие на подключение услуги "Кредитное информирование". Информация об оказании дополнительных платных услуг по договору потребительского кредита и согласие на подключение услуги "Кредитное информирование" содержится в п. 17 индивидуальных условий договора потребительского кредита. Согласно Общим условиям договора, Клиент обязан ежемесячно погашать задолженность, перечисляя на счет денежные средства в сумме равной или превышающей сумму платежа, только в таком случае обязательство по погашению задолженности считается исполненным Клиентом, иначе платеж считается просроченным. Клиент обязан заблаговременно и самостоятельно контролировать свои обязательства перед Банком. Данное условие Вами было нарушено 25.11.2019 г. и 25.09.2020 г., в связи с чем по договору была образована просроченной задолженность, и начислена комиссия за услугу "Кредитное информирование". Комиссия Банка за услугу включается в состав платежа, следующего за пропущенным, не увеличивая его размер. Таким образом, на погашение основного долга списывается сумма меньше, чем планировалось по графику. Количество платежей при этом может быть увеличено. На основании вышеизложенного Банк вынужден отказать в удовлетворении Ваших требований. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".