Подключение услуги без возможности отказаться

15.10.2020 22:46
3063
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер. Брала сегодня кредит в почта в банке через мобильное приложение. Договор номер 57265820. При оформлении кредита была подключена услуга все под контролем. Об этой услуге я узнала только когда договор был уже подписан.  Документы на кредит полностью не открываются перед подписание. При оформлении информации о такой услуге нет и соответственно отказаться от нее нельзя. Кредит я закрываю в ближайшие 2 платежа и услуга мне не нужна. Но при попытке ее отключения мне говорят, что оплаченные средства за нее не вернуть 3900.   зачем мне услуга которой я не воспользуюсь. Причем ни где не прописана информация, что деньги за услугу вернуть нельзя. Перечитала договор и приложения к нему несколько раз.
Почта Банк
Почта Банк
2020-10-19T12:11:24+03:00
Уважаемая Tatyana pz! Рады сообщить, что по Вашему обращению мы приняли решение о проведении мероприятий, направленных на возврат суммы комиссии за пакет услуг "Все под контролем" на Ваш кредитный счет. 19.10.2020 г. сумма была возвращена на счет. В случае, если Ваш вопрос решен, напишите мне об этом. Заранее благодарю Вас. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025