Неправомерное отражение данных в кредитной истории

15.10.2020 23:01
3234
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 05.10.20 обращалась в отделение почта Банка на войковской (здание ТЦ Метрополис). Была оформлена дистанционно заявка на кредитную карту, одобрена, в отделение донесла СНИЛС и паспорт, после чего заявку отклонили, указав причину "прочее", судя по выписке из НБКИ. Вероятно потому-что задавала слишком много вопросов, на половину из которых сотрудники отвечали после перешептывания между собой (обслуживали девушка и молодой человек). Раза четыре сфотографировали, мотивируя тем, что программа дает доступ к анкете каждый раз только по фотографии, не ясно зачем было постоянно из нее выходить. При этом открыли сберегательный счет 40817, на случай если я захочу перевести к ним з/п. И тут внезапно в кредитной истории я вижу открытый в этом банке овердрафт с лимитом ноль. Счет 57029089, УИД договора 1ССС9782-0718-11EB-993C-0D5D4A190E1A-9. Лимит ноль, ставка ноль, т.е. это неправомерный нулевой открытый продукт, потому что счет 40817 является обычным сберегательным счетом до востребования и не должен отображаться в НБКИ. На основании чего появилась запись в моей кредитной истории? Прошу оперативно скорректировать мою кредитную историю, удалить/закрыть запись об овердрафте, которого нет.  В случае, если до 23.10.20 запись в выписке не обновится (5 дней даётся любому банку на обновление сведений в НБКИ, я сама сотрудник банка и знаю все нюансы), будет направлена жалоба в НБКИ, ЦБ и прокуратуру по факту мошеничества, т.к. имеется запись, где сотрудник банка объясняет, что счет 40817 - счет до востребования без каких либо кредитных нагрузок и открыт для дальнейшего пополнения, чтобы переводить д/с на кредитную карту, которую так и не одобрили, плюс если я захочу стать зарплатным клиентом. Свои данные указала в скрытом комментарии к отзыву.
Почта Банк
Почта Банк
2020-10-21T17:02:20+03:00
Уважаемая godrik! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о Банке. Результат рассмотрения кредитной заявки зависит от множества факторов и условий, установленных для заемщика, которые не могут быть озвучены. На любом этапе Банк вправе изменить условия предоставления кредита, принять решение по заявке как в положительную, так и в отрицательную сторону. Результаты проверки и причины отказа Банком не комментируются. Нам жаль, что Вам было отказано в получении кредита. Однако отметим, что отказ, полученный сейчас, не означает, что Вам будет отказано при повторном обращении. Надеемся, при следующем Вашем обращении в Банк, по Вашей заявке будет принято положительное решение, которое устроит Вас по всем параметрам. Также сообщаем, что договор Сберегательного счета является комплексным, предусматривающим возможность установления кредитного лимита (возможность кредитования счета для завершения расчетов по операциям). На момент подписания Индивидуальных условий кредитный лимит всегда равен 0 рублей (информация в пункте 1 Индивидуальных условий договора потребительского кредита по продукту "Сберегательный счет"). По Договору может быть предоставлен максимальный лимит до 1000 рублей, но только в случае подписания Вами Дополнительного соглашения. Без подписанного Дополнительного соглашения у Вас не возникает никаких кредитных обязательств перед Банком. Договор был Вами подписан простой электронной подписью. Надеемся, что помогли разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
godrik
2020-10-26T18:05:46+03:00
Счет закрылся, благодарю за содействие. Вопрос можно считать урегулированным, итоговая оценка 3.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025