Продолжение

16.10.2020 00:30
4868
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже был инцидент при начале работы с банком, а сейчас, когда вроде бы я дождался ключевого момента для моего перехода в банк полностью (СБП), так я не могу воспользоваться интернет банком и мобильным приложением. Проблема в том, что откуда-то в SBI есть мой старый номер телефона, и радостно то на новый то на старый приходили смс с кодами. Теперь у меня нет доступа к старому номеру, и проблема в том, что сброс через оператора не помог. Не могу теперь войти в мобильный банк, опять смс на старый номер идёт. Откуда у вас он вообще???? Так же процедура внесения изменений (актуализация данных), очень сложная, надо именно через интернет банк отправить запрос.... в общем к чему я это, давайте работать над улучшением сервиса, и качества приложения. Уж очень оно сырое, уж очень сырой интернет банк.
SBI Bank
SBI Bank
2020-10-16T16:15:07+03:00
Здравствуйте! С Вами связался ответственный сотрудник. Рады, что вопрос с изменением номера решен. Мы признательны за Вашу лояльность к банку, а за доставленные неудобства мы начислим Вам баллы. Спасибо за то, что Вы – наш клиент! С уважением, команда SBI Банка
e*******@gmail.com
2020-10-16T11:30:28+03:00
Проблема решена, причём в очень короткие сроки, второй раз убедился, что Банк имеет намерения быть ориентированным на клиента, это радует.
Зачтено

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах SBI Bank

Возвращение денежных средств на дебетовую карту

Оценка 5

Я пришел в "Бургер Кинг", хотел покушать, провел оплату на 1304р, деньги списали, а заказ мне не выдали, тк были проблемы с системой быстрых платежей. Когда деньги мне не... Читать полностью

27.11.2024

Тинькофф

Оценка 5

С взаимодействием с банком Тинькофф и специалистами я остался очень доволен мне нужна была попмощь с оплатой и кэшбеком написал в тех поддержку по этому вопросу мне откликнулись... Читать полностью

18.06.2024

Отзыв о банке в Москве

Оценка 5

Всегда хотел воспользоваться услугами данного банка. Недавно услышал от знакомого и сразу же захотелось воспользоваться. Прийдя в офис данного банка 29 07 2023 в 13:00, сотрудники... Читать полностью

01.08.2023

Обслуживание

Оценка 5

Самый лучший банк,специалисты молодцы!10Баллов всем.Очень качественно обслуживают и обращение на высшем уровне,быстрое оформление всех документов и карта уже у тебя,грамотная речь... Читать полностью

29.07.2023

Интересный банк с непродуманным началом

Оценка 4

Прочитал на Банки ру о вкладе банка. Заинтересовался. Получил промокод. Заказал карту. Принесли вовремя. А дальше началось. Не могу зайти в приложение. Звоню. Оказывается надо... Читать полностью

13.10.2021

Выгодное и удобное пополнение

Оценка 5

Друзья, я с банком уже около 3-ёх лет, очень нравятся их продукты и отношение. Хочу поделиться лайфхаком. По опыту скажу, чаще всего пополняю карту не через банкоматы, а в... Читать полностью

03.09.2021

Банк просто "забыл" про меня

Оценка 4

08.06.2020 позвонил в контактный центр +7 800 700-65-12 с целью открытия вклада дистанционно. Оператор сказал, что сначала открывается карта, потом уже можно открыть вклад, выбрав... Читать полностью

03.07.2020

Продукты банка