Не соблюдают условия по кешбеку

16.10.2020 10:56
3695
Оценка
1
Отзыв проверен
В который раз убеждаюсь у ущербности банка HomeCredit. Совершил покупку у партнера. Сразу заметил, что в приложении не отобразились, что баллы вообще будут начислены.  Написал в чат о проблеме. Сказали "Не переживайте, срок поступления баллов до 70 дней - все придет". Ну ок, ждал 70 дней, ничего не пришло, как я и ожидал. Через компьютер в онлайн чате оставил обращение, но не сохранил номер. Должны были решить в течении двух дней. Прошло два дня и никакой информации от банка. Зашел через приложение спросить, что с моим обращением. Сказали никакого обращения у меня нет. Оставил еще одно, опять на два дня. БАНК НЕ СОБЛЮДАЕТ УСЛОВИЯ ПРОПИСАННЫЕ В ДОГОВОРЕ. Буду обращаться во все инстанции, в которые смогу достучаться.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-10-16T17:49:09+03:00
Добрый день. Благодарю Вас за отзыв. К сожалению, с Вами не удалось связаться, ожидаемые партнерские баллы от покупки 05.08.2020 г. на 8280 руб. будут начислены в течение 1 дня. По итогу просьба проверить информацию и оценить работу по 5-бальной шкале, прописав в комментарии к отзыву. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024